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天津沟通技巧培训公开课

有效沟通技巧实战训练 天津:2017年07月04日

沟通看起来很简单,但能否按正确地方式沟通,让员工心悦诚服非常关键。概括起来说,沟通中的35%是来自语言沟通,而65%是依靠非语言沟通。记得有人说过,沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。培训受众:企业高层经理人、企业人力资源管理工作人员、中层管理者、基层主管。课程收益:*运用有效的沟通正确的传递信......

高效沟通技巧实战训练 天津:2017年07月14日

了解沟通过程模式及沟通的障碍。分析沟通过程中不同人的心理需求。使学员明确自己在沟通中的不同角色,学会和上下级以及客户之间的沟通技巧。帮助学员在沟通中提升情商,学会和不同的人和谐相处,懂得感恩。使学员更有激情的把个人价值在团队中完美体现。授课对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管......

高效沟通技巧培训课程 天津:2017年07月21日

管理学界经常讲:沟通是企业管理过程中的一项重要工具,是每个管理人员必须修炼的一门基本能力课程!!!而我想说:沟通是我们每个人,在日常的工作和生活中必不可少的一项重要工具;它是我们每个人都必须修炼的一门基本能力课程!!!沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。《高效沟通......

金口常开魔力口才特训营 北京:2017年06月02日

一、基础基本功之演讲口才礼仪规范基本功之魅力声音修炼方法基本功之肢体语言训练技巧二、心态克服紧张,祛除恐惧心魔激发潜能,建立成功心锚认真准备,渴望激情讲台三、思路飞鸟理论:讲话内容魔力设计思路为王:讲话思路魔力技巧引人入胜:八种讲话开场白耐人寻味:六种常见结尾模式四、技巧73855原则:如何把握正常技巧激活观众,如何运......

“张嘴就来”企业总裁演讲力特训营 北京:2017年06月02日

企业董事长、总经理及其他企业高管课程大纲:您认同下列观点吗?1、演讲力是企业家的软实力,是企业家的核心竞争力!2、老板是企业的灵魂,灵魂必须会演讲,会演讲才能起到领袖的作用!3、演讲是总裁工作的重要内容,对总裁来讲,“说”就是“做”,“做”包含&l......

360度团队沟通与影响 北京:2017年06月03日

第一单元 明晰角色--沟通管理中的四个因素引言1:沟通的终极目标是和谐组织氛围,达成组织目标引言2:沟通不仅存在于部门内外、企业内外,更应用于管理者身边的各个情境引言3:沟通就是生产力,突破企业沟通瓶颈,达成企业发展目标第二单元 关键环节--沟通管理中的深度技巧1、面对面沟通中常见的障碍2、沟通中的二个循环圈3、沟通管......

销售谈判策略 北京:2017年06月06日

学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾,多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互......

呼叫中心战略规划与价值创新 北京:2017年06月06日

第一部分:呼叫中心的发展方向与愿景a) 建立共同的愿景i. 愿景、使命、核心价值观ii. 客户需求与企业期望iii. 呼叫中心的战略价值贡献b) 建立服务支撑策略i. 建立全面的客户联络策略ii. 人员、流程和技术的协调一致第二部分:从愿景到运营实现c) 运营计划的制定i. 典型组织架构设计及关键岗位ii. 绩效体系的......

沟通技巧培训内训课程

KA卖场双赢谈判 主讲:郏老师

您或您的企业是否碰到过这样的困扰:1、KA卖场在所在卖场中的地位不断提升,门槛越来越高2、KA卖场的开发难度越来越高,如何进得去成为障碍3、与KA卖场的合作中,KA的居高临下之势难以承受4、卖场竞争激烈,我们的产品在KA营销业绩止步不前5、我们不仅要承受KA各种费用的压力,还时常受到下架的威胁6、我们与KA的危机公关处......

中层管理者的沟通技巧 主讲:刘老师

前言:1、语言是思想的工具;2、沟通是建立职场人际关系的重要渠道。第一单元:什么是有效的沟通1、沟通困难的关键性;2、沟通的真谛;3、沟通的层次——从自我沟通到人际沟通;ABC理论以及换框法的使用破除心理疾病的三句话4、沟通的基本特性。人性之一:面子之争(强出头,不服输)人性之二:本位主义(门户......

冲突管理与有效沟通[政府] 主讲:黄老师

面对如今互联网自媒体时代的到来,作为政府中高层和窗口部门:你是不是总是为网络舆情而烦恼?你是不是经常为应对不明真相的群众而忧心?你所管理的政府形象是不是有时候因为一个投诉或一条微博而存在信任风险?!您是不是想方设法发展干群关系以及沟通管理却无从下手?您会不会经常遇到“干了很多却老是被骂”这样的困......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专业讲师,清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学全国分支机构等多家机构特约讲师。具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验,先后于福特汽车...