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360°客户关系管理 北京：2025年12月20日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值4.客户关系管理对提升企业基层（销售、客服、市场）人员绩效的价......
高效的销售渠道管理 北京：2025年12月18日
1. 分销渠道的定义及特点分销渠道的定义分销渠道的职能了解厂商与渠道商的经营差异2．影响渠道选择的因素影响渠道选择的六大因素商品因素市场因素竞争者制造商环境因素寻求合适的渠道渠道成员选择的程序和方法渠道成员选择的误区3.经销商管理建立共同的绩效期望厂商的商业计划与区域经销商的业务计划销售的指标（过程）化管理监控日常运营......
高级销售技巧：B2B顾问式销售策略 北京：2025年12月18日
1. 组织好顾问式销售的过程* 理解商业环境的变化性* 理解客户的观点* 如何引导客户认清他们的现状* 如何引导客户产生立即解决问题的欲望2. 提高顾问型技能，做出有效的销售策略* 从产品销售到方案销售* 业务需求和价值定位* 使用聚焦式问题，引导客户* 销售顾问的核心能力：处理异议及缔结成交* 业务分析和漏斗管理* ......
市场与销售助理技能训练 北京：2025年12月22日
1.市场营销助理的角色市场销售助理的职责市场部的职责销售部的职责市场销售助理的作用2.对市场助理人员要求市场销售助理职业的基本技能市场销售助理应掌握的基本工作方法市场销售助理应备的工作工具市场销售助理应具备的职业素质职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较3.良好的客户服务如何对待来自客户的询问与不同类型的人打交......
强化销售中的谈判能力 北京：2025年12月24日
1.谈判与沟通* 谈判的定义――为什么要进行谈判* 左右谈判成功的因素* 谈判中的十大过失* 了解沟通的障碍* 谈判中的有效倾听* 谈判中的有效提问* 谈判中的有效表达* 识别客户的误区,克服理解的障碍2.客户为什么来谈判――做一个高效率的谈判者* 销售人员的职责* 客户对我们的期望* 客户的需求和动机3.影响力的作用......
大客户开发管理与项目型销售 上海：2025年12月17日
✓ 系统了解大客户销售的整体策略制定✓ 掌握大客户销售策略制定的方法和工具✓ 帮助销售团队在今后工作，有指导性地展开工作课程对象：二年以上大客户或项目销售经验者课程大纲模块一：常见的问题大碰撞1 这些事是不是你经常干的？2 实战案例与大客户销售思路解析模块二：分析局势1 整体形势分析1.1 客户项目阶段的认知工具：销售......
高效的销售演示技巧 上海：2025年12月17日
1 销售演示和销售过程销售的规则销售的障碍为初次会面做准备我说什么你都要问吗提问的规则一问二听三核实2 演示前的准备工作建立介绍与陈述内容的逻辑框架准备听众名单客户最在意的是什么？客户价值分析FABE:建立针对客户价值的表达逻辑强化表达力度的运用技巧演示前必做的事3进入会议室：销售演示中的表达技巧演示的组成部分营造和谐......
顾问式销售技巧训练班 上海：2025年12月17日
掌握顾问式销售的精髓和技巧学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩培训对象：技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员本课程同时适合以上产品提供商的企业内训课程大纲0、热身与课前调查1、基础思想两种传统的销售技巧分析顾问式销售与传统销售技巧的逻辑区别顾问式销售工作的本质让......
客户关系管理培训内训课程
银行零售客户关系管理 主讲：陈老师
▲ 分析竞争态势和客户管理中存在的问题，培育客户管理思维；▲ 打造客户获取场景，实现客户拓展的场景式营销；▲ 掌握客户关系管理的流程化建设及客户提升工具及方法；▲ 掌握交叉营销技能和方法，重点提升复杂产品配置率；▲ 分析渠道融合及交叉销售策略及方法，掌握客户融合管理工具；▲ 分析客户组合产品投资需求，掌握客户资产配置的......
商业银行客户经理--客户心理分析及面谈技巧 主讲：朱老师
―了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法―了解客户在整个（选择）购买过程中的心理关注点―掌握与客户把握合适的心理距离的方法―掌握与不同时机、不同客户、不同场景的客户的沟通要点―了解客户做出选择（购买）决定是要要考虑的因素―掌握处理客户投诉的基本任务和基本方法―掌握如何控制好自己的和客户的情绪的方法―掌握商业银......
政企大客户关系管理与深度营销 主讲：李老师
本课程通过阐述深度营销的独特理念并结合相关实战案例分析，让行业人士了解工程建设的市场营销体系、需求管理、营销策略和谈判技巧等，如何维护政企大客户关系，帮助从业者掌握在复杂的形式下如何进行沟通、谈判，以及相关客户拜访的准则，有助于从业者形成可操作、有成效的解决方法。提升学员的实战营销能力。适用人群：工程公司、投资公司市场......
