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天津项目经理培训公开课

万科物业实战技能提升营之:物业项目经理设备设施管理知识解析 北京:2017年07月29日

1. 各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业中高层管理人员;2. 各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;3. 资产经营管理公司中高层管理人员。课程大纲第一部分:现代物业管理的定位与设备管理标准1、 如何正确理解现代......

高价值研发项目经理的管理 北京:2017年08月10日

一、案例分析二、锦囊之一:搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换?1).从专注于技术变为关注项目2).自己做好事情到带动整个研发团队3).从部门内走到部门外,贯穿全流程4).从关注事情到关注人和事2.研发项目经理在公司如何定位1).公司核心价值创造的环节2).横向角色3)......

研发项目经理的软技能提升 北京:2017年08月14日

1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的打造高效研发团队的方法2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型3.掌握研发项目目标制定的方法和模板4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员......

工信部ITSS运维服务项目经理培训 北京:2017年08月23日

由工业与信息化部电子工业标准化研究所和国家信息技术服务标准(ITSS)工作组联合颁发的证书。课程大纲:第1章 IT服务项目经理简介第2章 基本概念和方法上篇 服 务 篇第3章 IT服务设计3.1 服务设计简介3.2 服务需求识别3.3 服务方案设计3.4 服务成本预算第4章 IT服务转换4.1 服务转换概述4.2 服务......

MINITAB应用培训 深圳:2017年08月19日

MINITAB作为6sigma最佳工具软件,让复杂的统计技术在您的企业中变成广泛应用的工具。本课程内容设计兼顾对学员相关统计技术的巩固,同时结合六西格项目应用时的相关工具来讲授。学员不但会操作MINITAB,更重要的是学习在六西格玛项目实施过程中如何选择合适工具与方法。本课程由长期在企业从事六西格项目咨询的专家讲授。通......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2017年07月01日

客户服务管理者、服务主管、客服专员、资深客户服务人员课程收益:您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户,进而发展成忠诚客户的全新方法;帮助您树立以客户为中心的理念;实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧;指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机......

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名课堂特聘项目管理培训专家,美国 IAP(国际专业教练协会)注册企业教练(RCC),技术管理教练( ...

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一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...