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有效沟通技巧实战训练 天津:2025年08月26日

沟通看起来很简单,但能否按正确地方式沟通,让员工心悦诚服非常关键。概括起来说,沟通中的35%是来自语言沟通,而65%是依靠非语言沟通。记得有人说过,沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。培训受众:企业高层经理人、企业人力资源管理工作人员、中层管理者、基层主管。课程收益:*运用有效的沟通正确的传递信......

高效沟通技巧培训课程 天津:2025年09月26日

一、沟通概述1、 什么是沟通、沟通目的、沟通的本质、2、 沟通的重要意义3、 沟通的作用4、 沟通的类别二、沟通的原理及策略1、 沟通的原理图2、 沟通的三要素清晰的目标预期的结果信息传递3、 高效沟通的原则信息是否真实,情感是否真诚,思想是否深刻。4、 高效沟通的六个关键步骤事前准备确认需求阐述观点处理异议达成协议共......

高效沟通技巧实战训练 天津:2025年09月26日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员;其它希望培养和增强沟通技巧、解决沟通矛盾的人员。课程大纲:一、认识沟通——沟通管理中的基本知识1、沟通的定义和沟通模式是怎样的?1)沟通的种类2)沟通的三要......

如何快速提升营销人员表达力——用你的表达力影响客户 北京:2025年08月01日

第一单元 为成果奠定基础1.最重要的元素2.认识你的听众:了解决策者3.关于听众的10个关键问题4.如何收集听众信息练习:分组讨论找到需要掌握的听众信息案例:针对重点关键词案例讲解第1章建立自信心1.建立连接,而不是追求完美2.控制紧张焦虑的“二维训练法”:一维:注意力转移(独创克服紧张操,光明......

TQM全面质量管理实务 北京:2025年09月26日

研发、工程、技术、生产、品质等部门管理人员。课程大纲第一部分 质量观念革新一、质量观念革新1、第三代利润---质量成本,2、质量,竞争的本源3、质量越好,成本越高?4、朱兰质量改进三步曲5、卓越质量三要素6、全面质量管理问题提出:现实中我们如何管理质量?学员思考:质量管理大师的理念对你的启发第二部分 事先预防设计一、质......

物流网络规划及优化 上海:2025年10月23日

物流网络规划与实战 第一天1.物流网络规划概述生产网络与供应网络物流网络结构物流网络的评估指标物流网络规划的产出物流网络定位分享讨论2.物流网络研究内容选址策略库存策略(位置、多少、时长,补货机制)运输策略(方式、线路、时长、运价、业务分配)物流资源匹配/管理物流网络规划的影响因素:物流管理、订单流程、商品包装、组织架......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...