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天津商务协作培训公开课

冲突管理有效解决 北京:2017年08月14日

在企业管理过程中,由于种种原因难免产生各种冲突,本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态,了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突,提升学员面对冲突问题与情绪的,有效规避,缓解冲突,加强交流与合作处理技巧,进而提高有效地化解冲突的能力。【课程对象】希望理解并管理组织中冲......

跨部门合作 北京:2017年08月15日

第一章:跨部门合作为何会出现问题? 跨部门合作问题为何会发生:主要原因跨部门合作的本质:竞争、冲突与合作,如何在三者中取得平衡面对跨部门合作问题应有的心态与认知第二章:有效化解跨部门合作问题的三个阶段 盘点自己部门的影响力圈影响力圈的运用:交流、机制、反馈、改善建立有效跨部门合作的三阶段建立机制协商沟通冲突处理第三章:......

部门经理、管理干部综合管理技能提升 北京:2017年08月17日

第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?→管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?→只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才......

合作&超越—跨部门沟通与任务解决 北京:2017年08月17日

模块一: 了解自我,认知他人——基础影响力通过课程认识四种不同沟通风格的人,从而进一步认知自己,理解别人,在此基础上增强自己的灵活度和弹性,从容地面对不同的沟通风格的人,运用沟通得技巧,以在沟通中与客户及同事(包括上下级)建立良好的信任关系,达到有效的沟通。培训目的:1、了解人沟通的几种基本风格......

领导者之剑—有效问题解决和决策制定 北京:2017年10月26日

★ 企业中、高层管理人员,高级专业人员说明:如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。课程收益:本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。■......

基于大数据的服务营销品质与效率提升【互联网公司】 北京:2017年10月26日

案例讨论+分析教学+互动讲授+小组研讨+录音分析体验式互动教学的方式,让学员在实际的体验中积极思考; 课程展开结合理论讲授,小组讨论,互动演练,情景模拟,游戏思考,案例和录像分析等形式。适用对象:呼叫中心现场经理、运营管理人员、质量管控人员、班组长等课程内容:第一单元:消费者的购买动机——购买行......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...