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天津人力资本培训公开课

总经理管人必备——总经理的人力资本开发与管理技能 北京:2017年06月17日

1、站在企业最高管理者的角度,全面认识人力资本对企业的意义与核心内容2、能够系统的设计和构架企业人力资本管理方案和发展方向3、学会从策略上系统解决企业“用人难”问题的理念4、掌握人力资本管理各核心环节中的必要的管理技能和方法:岗位设置,员工招募,人才培养,薪酬体系,激励与士气管理,等等5、了解成......

人力资本发展论坛 北京:2017年07月15日

步入2012,尽管国家调低了全年经济增长计划,一季度增速也略微回落,但人们依然普遍认为,今年人才竞争反而会更加残酷,“刘易斯现象”会更趋明显,“招聘与就业两难”等人力资源长期积累的矛盾将更加突出。所以,我国刚颁布的国家人力资源发展“十二五”规划,将......

总经理管人必备——总经理的人力资本开发与管理技能 无锡:2017年08月08日

董事长、老板、总经理、副总经理、人力资源总监课程大纲:第一讲 企业管理与人力资本企业人力资本管理现状人力资本管理发展的阶段第二讲 人力资本管理的总揽人力资本管理的核心模块人力资本管理的主要目标系统思考人力资本工作第三讲 人力资本规划与管理人力资本规划内涵人力资本需求分析人力资本供给分析如何有效人力资本规划第四讲 工作分......

总经理管人必备——总经理的人力资本开发与管理技能 长沙:2017年07月29日

第一讲 企业管理与人力资本企业人力资本管理现状人力资本管理发展的阶段第二讲 人力资本管理的总揽人力资本管理的核心模块人力资本管理的主要目标系统思考人力资本工作第三讲 人力资本规划与管理人力资本规划内涵人力资本需求分析人力资本供给分析如何有效人力资本规划第四讲 工作分析与岗位说明工作分析基本内涵工作分析主要步骤工作分析基......

工资结构调整、用工成本控制及风险规避 上海:2017年06月24日

一、调岗调薪(穿插3个以上的案例)1、调薪、调岗属于企业的自主决定权吗?2、在什么情况下调薪、调岗才算合法?3、强制无薪休假、停薪留职、待岗合法吗?4、薪酬必然随着岗位的变化而变化吗?5、违法降薪、调岗的风险及补救方式有哪些?6、如何通过劳动合同的约定规避调岗、调薪的法律风险?7、员工同意调整岗位后,企业应该与员工办理......

变诉为金TM —客服专家用情商处理投诉 深圳:2017年06月23日

一、投诉管理体系-知处理还懂管理1、投诉管理体系的四大组成部分2、投诉管理的基本原则3、投诉管理体系图讲解(1)投诉条件创造(2)受理投诉环节(3)投诉处理环节(4)体系提升维护4、企业投诉人才的培养计划研讨:为公司献策-十大投诉工作建议二、客服情商认知1、客服人员的情商能力检验2、为什么先处理客户心情再处理客户事情?......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...