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天津人际沟通培训公开课

性格特质与人际沟通 广州:2017年11月22日

企业中基层管理干部及骨干精英人员课程大纲一、性格特质与沟通(概念篇)要想学会游泳,得懂水性;要学会沟通,得懂人性;要成为高效的沟通者,就必须理解个性差异的影响。1、认识不同性格特质的特点(1)支配性特质(视频案例:典型支配型人物分析)(2)表现性特质(视频案例:典型表现型人物分析)(3)耐心性特质(视频案例:典型人物分......

商务谈判策略 北京:2017年11月19日

第一讲 谈判心理分析与控制分组讨论:吴老板来购买钢架结构,气势很盛……1、谈判者人格谈判者人格分析谈判者人格的修炼各类谈判对手的性格弱点案例:撒切尔夫人的谈判人格分析……2、谈判心理分析预期心理因素过程心理动态结果心理表现案例:安古斯购买游艇…&he......

非销售部门经理的销售与谈判能力 北京:2017年11月20日

1.销售介绍与陈述中的表达技巧* 为什么需要训练?* 有效陈述的四个关键* 销售陈述中的语言沟通技巧* 销售陈述中的非语言沟通的3个准则* 随时准备对听众的反应做出反馈* 给你的陈述一个“高潮”的结尾* 模拟训练2.建立介绍与陈述内容的逻辑框架* 客户最在意的是什么?* 建立针对客户价值的表达逻......

演讲与表达技巧(1天) 北京:2017年11月22日

需要加强和提高演讲能力的任何人士,任何需要在商业和社会场合进行正式和即兴讲话的人。【课程大纲】1. 更好地了解自己的语言表达能力确认演讲目的演讲中必须遵循的原则:演讲中的语言和非语言沟通部分演讲的重要程度个人形象的职业化(仪表、问候、称呼)2. 会在公众面前讲话演讲中的非语言沟通部分:运用声音吸引听众非语言沟通部分:声......

流程变革管理 广州:2017年11月24日

企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员课程提纲:一、提升流程变革的准备度1、商业环境变化对企业内部流程能力挑战2、企业规模化过程中需要重点解决的流程问题3、变革期面临的最大问题-人的问题4、识别变革风险......

流程管理体系建设和架构设计 上海:2017年12月08日

认识流程及流程管理价值您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程。。。。。。什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流的理解误区流程与制度的理解误区流程管理及价值案例分享传统流程管理及与现代流程管理......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...