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企业风险管理与成本控制 天津：2018年09月13日
第一部分 深刻的启示1、是谁导致了美国《萨班斯法案》的出台2、同一地区两个企业的辉煌与衰败3、小会计掀起的巨浪第二部分 透视我国内部控制体系1、一个大部门想做而没做起来的事情2、五龙齐心治水3、借鉴他山之石4、中国的《萨班斯法案》第三部分 企业成本控制的新提法1、传统成本的控制与缺陷2、利润是怎样计算出来的3、透过《利......
内部审计实战技巧 北京：2018年06月25日
第一模块：对现代企业的内审职能进行精准定位探讨内部审计的现状与发展趋势把握内部审计在现代企业中的角色与职能企业内部活动的监督者防错纠错的检察员监控企业运转和资源使用的效率和效果内审的目标是IIA目标与领导要求的结合IIA要求企业内审能够增加企业价值、改善组织运营领导要求内审能创造高绩效、找出重要问题并推动改善、抓舞弊典......
基于风险的业务流程审计课程 北京：2018年06月26日
企业内部审计负责人有一定审计经验的内审员流程诊断师和风险管理师部门主管或经理希望学习业务流程审计的专业人士课程收益:引导学员准确识别业务风险掌握业务流程审计方法提升业务流程审计和报告编制能力实现内部审计作为管理职能活动的重要增值手段为管理层决策提供有力依据课程大纲:课程活动包括课堂讲授、案例研讨、审计演练和报告编制。课......
呼叫中心知识库管理与最美流程 北京：2018年06月28日
一、呼叫中心的知识特点1、知识密集型：知识数量繁多、知识种类复杂2、标准化要求高：流程、政策、话述、价格等3、准确性要求高：知识更新快，时效性高二、呼叫中心知识库的设计思路1、知识库管理五个过程2、完整的生命周期知识链体系3、完善的知识文档维护体系4、丰富多样的知识文档5、知识管理的时代逆袭三、呼叫中心知识库的设计方法......
高绩效团队的建设与管理 深圳：2018年07月01日
一、团队简释：从分力到合力1. 团队定义——我们需要什么样的团队？2. 团队的特征3. 高绩效团队建设的基本方法4. 高绩效团队建设的三个层次高层：组建团队中层：管理团队基层：融入团队二、团队建设一：团队思想建设——思想决定高度1. 团队思想建设的作用与意义2. 团队思想......
企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班培训 上海：2018年07月13日
了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参......