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天津管理沟通培训公开课

性格色彩分析与有效的管理沟通 南京:2017年07月22日

成功完成本课程,您将能够:1.通过辨析自我和他人性格,找到不同性格之间进行沟通的基准线。(问卷测试)2.了解性格,学会良好地与各部门、上下级进行沟通协调。3.如何针对不同人际风格的员工进行有效的沟通和管理区别培训颁发证书:培训结业证书课程大纲:第一单元:性格与沟通观念篇:开启思维1.沟通沟通,为何沟而不通?2.性格色彩......

“张嘴就来”公众演讲与管理沟通高级研修班提高班培训 上海:2017年06月30日

1、参加过“张嘴就来”公众演讲与管理沟通研修班的老学员。2、有一定演讲基础的各界人士。课程大纲:第一天 上午9:00-12:00管理沟通训练一、人体的七日定律1、 灵活运用七日定律2、 提高下属的工作效率二、赞美沟通法则1、 工作场景的赞美法则2、 生活场景的赞美法则第一天 下午14:00-17......

高效的管理沟通技巧培训 上海:2017年07月07日

充分认识沟通以及沟通的意义掌握沟通的核心原理重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路课程大纲:一、什么是沟通与管理沟通?沟通的基本含义沟通的不同形式与渠道沟通的不同对象二、高效沟通的核心原理与关键要素沟通的双向性沟通中的几种行为沟通的灵魂-同理心三、沟通的不同形式与渠道沟......

360度管理沟通技巧 上海:2017年07月25日

本课程以讲授、演练、讨论等多种教学活动,找到沟通问题的本质,学会如何在沟通中倾听与理解,如何通过表达和提问有效影响对方,如何避免非理性沟通,建立情商与人际关系及提供上下级和跨部门沟通的对策。课程收益:√透视良好人际关系建立和沟通的基本原理√系统介绍管理沟通中的信息传递、理解技巧与策略&radic......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年08月23日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。课程大纲......

如何更好的领导80-90后 深圳:2017年08月11日

我们正处于一个前所未有的剧变时代,Y世代是指1978年-1994年一代人,Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人,21世纪最缺的是人才,人最难管的是人心,过去传统管理方式已经不再适用,如何有效利用人力资源,将员工变为公司有效资本,将员工的能动性发挥到极致,是所有管理者都面对的挑战。 本课程将从员工的心......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...