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流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京：2018年07月17日
内容价值定位――课程内容采用国际上先进的流程设计与优化方法论，结合中国企业流程管理的最佳实践案例实操性和互动性――培训过程中，通过对企业的实际流程设计和优化演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力讲师的专业性――流程管理领域的顶尖资深实战专家，有资深的业务管理实践经历，以及丰富的咨询、培训经验。培训收......
产品开发流程设计与运作 北京：2018年07月27日
1.案例分析1.1.讨论：产品开发流程存在的问题与困惑2.产品研发管理概述2.1.IPD研发管理体系框架和思想2.2.研发与营销、供应链及其他职能体系的关系2.3.流程管理与产品开发的关系2.4.产品开发流程与研发项目管理的关系2.5.新产品开发成功与失败因素分析3.跨部门产品开发团队3.1.产品开发需要跨部门团队运作......
《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京：2018年08月10日
依赖个人英雄而不是组织能力，业绩人为影响大而没有持续性？客户需求响应速度很慢、交付能力很低，客户满意度不断下降？关注结果而忽视做事过程和团队能力培育，导致企业扩张乏力？竞争环境越来越严峻，运营成本越来越高，盈利能力越来越差？您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行，还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着？没有企业高速公路，哪怕请......
多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京：2018年08月11日
呼叫中心流程管理人员、运营管理的基层经理、品质管理人员【课程大纲】一、流程定义与构成要素流程的构成要素流程创造价值周期二、流程设计思路与成功因素流程设计的方向＝目标要求流程设计的成功五要素——SIPOC流程设计的步骤与方法流程图绘制与交付要求三、呼叫中心流程管理范围分析与界定业务范围建立呼叫中心......
采购计划与订单管理 上海：2018年09月01日
建立制定完善的采购计划管理体系 ——→ 提升采购计划的准确性和降低物料库存！建立制定完善的采购订单管理体系 ——→ 提升物料及时齐套供应能力预测及制定合理的销售与运作计划 ——→ 提高物料预测的准确性，保证物料供应对采......
侵犯商业秘密、违反竞业限制背景下的企业调查取证、维权技巧 上海：2018年07月26日
一、 竞业限制概念1. 定义2. 分类3. 范围4. 几个区别（1） 竞业禁止（2） 同业竞争二、商业秘密概念1. 定义2. 范围（1） 技术信息（2） 经营信息3. 特征（1） 秘密性（2） 实用性（3） 保密性4. 商业秘密与其他秘密（1） 国家秘密（2） 工作秘密（3） 个人隐私5. 几个区别（1） 与著作权的区......