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体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛:2026年07月17日
营销部门、售后部门、客户中心等部门负责人及一线服务精英课程收益研究⑥套客户需求分析和服务创新规划学习⑥套春风化雨的投诉预防解决策略总结⑥套打动人心的客户满意提升方案探索⑥套创造惊喜的峰值时刻设计方案沉淀⑥套水到渠成的潜在商机挖掘方案设计⑥套倾听客户的客户体验测量指标共绘⑥张一客一策的客户体验全景图说明:成果产出数量以实......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年06月27日
理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......
走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州:2026年05月29日
第一天:绿城服务全程物业服务体系建设解析一、绿城对于服务的理解1、内部服务(让员工满意)2、外部服务(让客户满意)二、绿城物业的内部服务体系1、绿城物业对人力资源建设的基本认识2、绿城物业的人力资源体系建设(1)选对人(2)育成人(3)用好人(4)留住人三、绿城物业的外部服务体系(一)房地产全生命周期服务1、服务内容与......
物业服务体系创新与管家运营模式打造 哈尔滨:2026年05月30日
各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、等物业中高层管理人员。【培训内容】第一讲:物联网对传统物业的颠覆与改变一、什么是物联网二、物联网作用三、物联网应用范围四、物联网下的智慧社区五、物联网下业主智能家居生活案例解析:1、大德中电智能家居2、万科物业睿服务3.0的内......
特殊工艺:橡胶工艺管理系统评估 上海:2026年05月29日
橡胶成型作为一个特殊的工艺过程,由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性,长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节,并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。美国汽车工业行动集团AIAG的特别工作小组(橡胶工作组)发起并起草了CQI-30特殊过程:橡胶成型、混练和模具系统评估(Ru......
精益彩虹塔管理体系搭建(版权课) 北京:2026年05月29日
总经理,副总经理,生产总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理、生产计划与物料控制经理/主管、精益生产负责人、生产主管、工程师等中高层生产管理人员及精益管理专业推动人员等。课程大纲第一天1.精益管理体系的构成2.精益生产的起源和本质3.各大企业的精益管理体系特点4.协助企业战略实施的精益工厂彩虹塔体系5.精益彩......
