天津服务体系培训

天津服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2018年05月05日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

以客户为中心的客户服务体系 上海：2018年06月23日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求1、互联网+时代企业面临的服务挑战2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征二、客户服务管理体系的主要模块★ 案例分析第二章 互联网+时代以客户为......

以客户为中心的客户服务体系—互联网+时代企业服务体系的构架思路与方法 上海：2018年06月23日

互联网+时代的来临，使得信息越来越透明，客户选择范围极大丰富。在今天的商场上，不同厂家的产品在外观、功能、价格、保证条款等方面，已经越来越没有差别了，单靠产品本身已经很难打动客户了。于是少数聪明的企业把目光投向服务领域，比如IBM、乐视手机、丰田汽车等，通过卓越的服务体验提升客户满意度，建立了自己的竞争优势。大多数企业......

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都：2018年07月07日

1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）；2、负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员（项目经理、主管等）3、参与物业管理服务的协作部门及人员。课程内容：一、突破困局，扭亏为盈1、传统物业管理发展的恶性循环圈2、新型物业多元化经营4个必要二、增值服务实施的“六......

SA8000内审员培训 上海：2018年06月28日

&社会责任运动的发展历史和SA8000标准的产生历史& SA8000：2001的主要要求& SA8000和ETI、WRAP、FLA、ICTI等的区别和联系& SA8000相关法律法规介绍& 如何建立SA8000体系& SA8000文件系统& SA8000审核程序介......

EXCEL在生产管理与质量管理中的应用 北京：2018年05月18日

在生产管理与质量管理中，我们往往需要对大量的数据进行分析整理，过于复杂的软件在日常工作中并不能得到广泛应用，Excel凭借其功能性及便利性成为我们日常工作中常用的重要工具！然而，Excel的强大功能往往不能被我们充分使用，面对Excel的应用，很多生产及质量管理人员仍然存在许多困惑：Excel只用于录入和保留数据等基本......