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天津服务体系培训公开课

以客户为中心的客户服务体系 北京:2018年03月31日

第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求1、互联网+时代企业面临的服务挑战2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征二、客户服务管理体系的主要模块★ 案例分析第二章 互联网+时代以客户为中心理念的落实一、把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中......

如何建立国际化售后服务体系 上海:2018年03月24日

理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......

2017年走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州:2018年03月30日

绿城服务始终以物业服务为本业,视服务品质为物业管理服务的生命线,在传统物业服务基础上,公司建立了质量管理、环境管理、职业健康安全管理的保障体系,推行多种形式的业主监督机制及三位一体品质管控体系,并在全公司推行8S管理,为业主创造安全、舒适、便捷的生活环境。我们通过参观学习借鉴绿城物业的多年管理经验,从绿城物业的管理中,......

新产品研发流程优化与研发项目管理培训班 北京:2018年03月29日

1、分享讲师数百场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法5、分享中国企业推行......

互联网思维下的供应链管理优化 广州:2018年02月23日

获悉最前沿的供应链发展新趋势了解五大行业的供应链运营模式深刻领悟供应链中的三大问题掌握供应链竞争形势下的是三大形势学会优秀供应链建立的七大基因课程大纲:第一讲 互联网思维的现状课程导入:3段视频1.消费者趋势分析2.消费心理分析3.电商风云4.移动终端5.屌丝经济6.二三线城市的崛起7.供应链战略联盟8.b2b电子商务......

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