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高绩效团队建设训练 天津:2025年08月02日
模块一:为什么要团队?1.团队与组织的区别2.团队精神和个人英雄?模块二:什么是团队?1.什么是团队?2.高绩效团队的最重要的特征?模块三:团队建设各阶段及其领导行为1.各阶段的团队人际关系主要特点与表现?2.各阶段的领导实务方法?模块四:团队冲突及其解决之道1.团队冲突的主要表现实务分析?2.团队冲突处理的十二个实务......
高绩效团队建设与管理(刘上老师) 北京:2025年07月10日
一、 破冰释放1、亮出鲜亮的自己,让自己融入团队。2、个人与企业之间的关系”。二 、认识自己1、给自己一个真实的定义2、塑造心中自我的样子3、找寻真实的自我4、现在与理想中的你的差距5、现实生活中的自我感知6、工作和职场中你的位置与人生半径7、做好自己的内涵与外延8、生命与经验的关系9、生命与习惯的关系三、......
打造高绩效团队的行动方案 北京:2025年07月11日
各层级管理干部【课程大纲】模块一:管理思维提升——打造高绩效团队的基础作为管理者,如何打造出高绩效团队?我们给出的答案和以往很多管理书籍与课程不同,我们的答案是:通过各级管理者与下属的良性管理互动,满足员工的工作需要,培养更多敬业员工,最终实现团队执行力、凝聚力提升,进而团队绩效的提升!要实现以......
组织发展—高绩效团队共创工作坊 北京:2025年07月11日
理解高绩效团队的特点及其对企业成功的重要性。掌握促进团队成员间有效沟通与协作的具体策略。学习如何设定清晰的目标,并激发团队成员的积极性。培养领导力及团队管理能力,支持团队向更高水平迈进。通过实际案例分析与小组讨论,提升解决问题的能力课程特色1.结果导向:参与者能够识别自己所在团队的优势与改进空间。2.系统思考:激发创造......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2025年09月27日
第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......
绩效突破方案班:共赢绩效激励体系设计 上海:2025年08月25日
绩效管理是企业获取利润,激励员工的重要管理手段!然而,很多HR总监和HR从业者深有感触地说:“绩效管理的培训很多,理论很多,方法论也很多,但遗憾的是,听了还是不会做,回到企业仍然无法Hold住企业老板和中高层干部,实施后达到预期效果和被老板认同的企业少之又少”。现有的绩效管理体系,只是一定程度上......