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天津激励体制培训公开课

服务于质量体系的流程管理―国际流程管理师认证系列课程之一 天津:2017年03月07日

1. 认识流程及流程管理价值什么是流程流程观念及带来的影响流程与工作流对比流程管理及价值案例分享2. 传统流程管理及与现代流程管理比较流程管理理念及特征流程管理发展阶段与传统流程管理的比较3、 流程管理与企业实施问题流程管理实施、咨询问题及分析流程与战略关系的脱节流程与组织关系的混沌流程与工作流的混淆流程与制度的迷茫流......

《“80-90”后员工管理》 天津:2017年03月14日

1.帮您重新认识80-90后员工的行为和心理特点,找出问题的根源,正确的解决管理问题2.使您学会“与时俱进”,积极调整自己的管理心态,以适应新的管理需求3.让您掌握培育、激励、留用80-90后员工的方法和艺术,使80-90后员工在企业中发挥价值4.使您能够帮助80-90后员工快速融入企业,适应岗......

绩效考核 天津:2017年03月16日

本课程时长为2天。很多企业陷入在“传统绩效考核”的泥潭之中不能自拔,多做事多犯错得低分怎么办?从董事长到总经理都不重视、只在乎业绩怎么办?直线主管不在乎、都打高分怎么办?推行遇到反弹怎么办?职能部门等难以量化的岗位怎么办?我们处在一个对绩效要求极其苛刻的时代优胜劣汰使得商业竞争异常残酷。企业要想......

TTT企业培训师(Train The Trainer) 天津:2017年03月22日

第一天 认识培训和台上表现技能训练一、介绍活动:我是谁?介绍活动:我是谁培训开场白的四要素三分钟演练及点评二、培训与培训师的理解认识培训什么是培训师的关键 10 大技能三、成人学习的特点成人学习的特点学习金字塔思维导图四、培训师专业台上表达技巧如何开场与破冰专业手势运用专业台风站姿声音运用技巧演练及点评五、课堂掌控技巧......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月01日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

绩效考核暨KPI+BSC实战 广州:2017年05月12日

推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?短期考核还是长期考核?短期利益还是长期利益?关键业绩还是非关键业绩?绩效管理如何与战略接口?KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;传统文化对绩效管理的影响为什么不愿意实......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...