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天津酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

节冷培训 天津:2017年05月22日

随着节能减排工作的深入,企业需要一批具备良好素养和能力的能源管理人员。能源管理人员能够按照节能减排的要求和方法开展节能工作,帮助企业发现生产运行过程的能源问题并提供节能方案,对能源浪费预防及改进在能源管理方面的绩效起到有效的促进作用。本课程从制冷、传输、分配到末端使用整个系统,从运行管理、维护及技术措施优化等方面,提高......

管理层职业化素养与塑造 天津:2017年05月22日

通过明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力,帮助学员了解工作目标与成长目标,进而使学员更加爱岗敬业;提升员工职业化素养,帮助学员建立三种心态:①建立创业心态:从“这不管我的事,这是公司的事”到“这是我的事,我是公司的一部分”;②建立积极心态:从“我这么......

责任胜于能力 天津:2017年05月25日

第一讲没有无缘无故的责任一、责任的源泉1、小伙计的责任2、集中营里的责任3、不能超越的人性4、我们爱什么(你到底要的是什么)二、人性本能的力量1、生命本能的力量——生与死、爱与恨2、保持在正确的轨道上3、错误的信号:生气、悲伤、怨恨、沮丧和无望4、正确的信号:希望、期待、接纳、感激、爱和快乐5、......

6S管理活动常识与实战训练 深圳:2017年07月01日

总经理、生产制造经理、工程经理、品质经理、采购与物流经理、成本控制经理、项目经理、工业工程师、物流工程师、精益工程师,设备管理部经理/主管/工程师/现场班组长及相关中高阶管理人员以及对6S管理推行感兴趣之人士等。课程目标:了解6S定义、效用;“金钥匙”。明确6S推行步骤、要领导及检查要点;明确6......

聚焦关键人才2011HR论坛 上海:2017年07月21日

培训总监或经理,人力资源总监或经理, 组织发展经理,学习与发展部经理,人才发展总监或经理,招聘经理课程安排:0830-0900: 签到0900-0915:交流0915-0930: 开幕词: 刘国俊(德博诺中国资深顾问,总经理,合伙人)0930-1015: 演讲1: 在成长中甄别关键人才(余伟,巴特勒中国区人力资源副总裁......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...