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天津接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2017年06月14日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 北京:2017年06月18日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

前台接待技巧 上海:2017年07月23日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

项目管理精要与实战沙盘演练 北京:2017年05月26日

所有项目的管理者及参与者,企业管理人员,也包括对项目管理理论有过系统培训,但还没有能够完全应用于管理实践,或在实践中依然有很多问题的企业。 课程内容:第一天上午: 有关项目管理的讨论与回顾第一部分:关于项目管理中几个基本概念的讨论• 关于项目管理的几个关键场景及问题的讨论以互动的形式探讨几个项目管理中的关键......

德美TM CIPMC国际职业营销顾问特训营 北京:2017年05月26日

启:悟ICEBREAK破冰开启CIPMC学习之旅(08:30am-9:30am)十字真言DO NO TRICKS!国际商务沟通思维模式分享道:奇一、企业营销战略(09:00am-12:00am)1.关于“营销的概念与本质”,首先提问: 顾客焦点还是专家焦点?学友回答后导师补充说明:营销追求的是椭......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...