天津接待技巧培训

天津接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

员工职场礼仪 北京：2026年03月21日

职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的......

国际商务礼仪训练 北京：2026年03月25日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

事故调查和根本原因分析及行为安全观察 北京：2026年03月27日

第一天一、课程说明1.课程介绍2.学习目标与学员期望二、事故的预防和危害识别1.事故定义2.事故对公司业务活动的影响3.事故的金字塔原理4.危害的识别5.工作现场的不安全的行为和不安全的环境/ 条件的识别三、事故的调查过程1.事故发生后所应采取的措施2.事故调查的过程- 面谈的技巧- 证据的收集3.如何确定事故的关键因......

新会计法+新公司法+金四下财税合规账务清理 北京：2026年05月15日

新《会计法》、新《公司法》的实施，“金税四期”的逐步推展。企业合规成为数字时代的强音。不规范所引发的财税合规风险与数字时代的期望已然格格不入，很多公司都面临着账务梳理的迫切需求。课程按照新企业会计准则，聚焦会计核算实务，围绕三大业务循环，从四务（业务/财务/税务/法务）出发，对公司常见的财税风险......