天津接待技巧培训

天津接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2025年05月14日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

数字时代下的商务礼仪 北京：2025年05月08日

职场商务本质仍是人与人之间的交往，如果职场商务交往上失礼的话，就很难让上级、同事、客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的人际交往界面加上过硬的专业能力，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。那么在数字时代下，职场商务交往同互联网络已不可分割，在虚拟网络中我们同样要礼为先，避免“非礼行为&r......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 北京：2025年05月11日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员培训大纲一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 &mda......

财务报表阅读与报表分析 北京：2025年05月09日

财务报表就是企业的成绩单，有红有绿，有喜有忧，反映了企业经营的结果，铺陈了企业的资源现状，或许现金流的后面隐藏了重大事件，或许利润的实现并不是表面那样容易。看看今天的成绩，就知道昨日的不足；看看今天的成绩，就知道明天努力的方向；财务管理，始于报表之预算，终于报表之决算，财务报表分析贯彻始终。本课程为财务管理人员度身定制......

OKR—敏捷绩效管理 上海：2025年05月16日

一．什么是 OKR1. OKR 的前世今生2. OKR 与 MBO 目标管理的基因3. O 与 KR 的定义与格式4. OKR 的核心价值二．OKR 的设定与迭代1. 如何精准设定 O2. 如何围绕 O 设定 KR3. 创建 KR 的标准及注意事项4. 不同层级的 OKR(公司 OKR,部门 OKR,员工个人 OKR)......