天津客户经理培训

天津客户经理培训公开课

服务人员核心能力提升 天津：2025年09月23日

一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因素二、服务人员必备的服务意识服务的目的是什么 — 成功者的必备经历做服务不要只顾眼前利益 — 有远见真诚和帮助是服务工作的根 — 准则服务就是销售 — 激情服务就是沟通 &......

如何打造金牌客户服务 天津：2025年09月25日

帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面和行为类型客户的服务方法；通晓客户投诉管理的技巧，有效应对服务危机，提升企业服务竞争力；对客户进行分类管理，有效推动服务营销，提升企业服务竞......

客户服务人员核心能力提升 天津：2025年10月09日

帮助客户服务人员快速建立服务意识帮助客户服务人员快速掌握核心服务技能，与客户建立良好合作关系帮助客户服务人员，掌握自我训练、自我调节的训练方法通过现场演练，帮助服务人员快速领会实战效果帮助普通客户服务人员成长为优秀的服务人才【课程大纲】一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质......

客户关系管理（2天） 北京：2025年09月25日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

OKR战略目标管理——打通战略到绩效的桥梁 广州：2025年11月01日

我们当下处于复杂多变、充满挑战的乌卡（VUCA）时代（多变的 Volatility，不确定的 Uncertainty， 复杂的 Complexity，模糊的 Ambiguity），很多传统的商业模式和管理规则被推翻和颠覆，各种变化 以指数级的速度层出不穷。企业如何在急剧变化的环境中，灵敏地应对，既能牢牢把握战略的方向和......

行政工作统筹管理 广州：2025年09月26日

行政管理工作是企业的中枢神经系统，行政管理工作的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理工作的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细枝末节。企业的行政管理如此重要，但却很少有人以统筹的思维来开展工作。对此，许多行政管理工作者深感困惑——行政工作缺乏战略性思考，不能系统性统筹管理行政事务？行政工......