天津客户服务技巧培训

天津客户服务技巧培训公开课

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关人员什么样的学员也可以参加: 公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员该课程对职位、经验的要求: 无要求，最适合企业的初级人员不适合对象:企业的管理层课程大纲课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. ......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2026年03月14日

1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2026年03月11日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程目标1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2. 能......

卓越的客户服务技巧 上海：2026年01月29日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

如何成为金牌销售1：销售生产力管理（提高销售的效能） 上海：2026年03月11日

本课程旨在提升销售及管理人员完成指标的能力。让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划，通过运用简便、有效的分析工具，将目标转化为具体的销售活动，从而确保实现销售目标。同时，为管理人员提供良好的销售工具，以支持销售人员的活动。课程目标能够分析当前业绩构成，并聚焦于个人的自我管理能力在销售业绩、活动和个人能力......

企业公文写作 深圳：2026年03月26日

【第一天上午】一、公文的概论、特性、种类以及行文制度本部分的重点是公文写作的基础知识。1、公文的概论、特性2、国家行政机关通用13种公文种类介绍3、公文的行文方向和行文方式二、公文的写作方法、基本写作过程本部分内容重点是学习公文写作的方法，如何精练公文写作的语言，做到言简意赅，中心思想突出，公文目的明确。在日常的公文写......