天津客户服务管理培训

天津客户服务管理培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 北京：2025年08月14日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

高效客户服务管理实战策略特训营 北京：2025年09月26日

正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4、服务到底是什么？5、优质服务的组织设计原则二、客户信息管理与价值挖掘策略1、精准营销&......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年09月05日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

构建卓越的客户服务管理体系 成都：2025年08月16日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

薪酬设计与绩效考核 上海：2025年08月23日

总经理、副总经理、人力资源总监、人力资源经理和部门经理、等专业人员课程大纲：一、抛砖引玉：一位民营企业家的发展困惑思路决定出路二、现代绩效管理理念绩效定义绩效管理和绩效考核的差异绩效管理和绩效考核的目的我们的绩效管理建议三、企业成长和绩效管理的逻辑企业成长一般逻辑国内和国际巨头对人才的认识绩效管理与战略的关系绩效管理在......

供应商选择、管理与培育 上海：2025年08月14日

企业新产品开发、质量提高、生产效率、成本控制、交期库存等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力。课程收益：本课程通过案例并结合采购供应理论，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今......