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天津客户关系培训公开课

客户关系管理与大数据 北京:2017年02月25日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念;2.掌握大数据分析的基本思路与方法;3.了解客户分类方法,进行差异化管理,实现最高投入产出比;4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术;5.把握CRM应用系统的设计思路,了解CRM系统的......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年03月04日

1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,全国通用。课程大纲:模块一 客户关系管理(CRM)理......

客户关系管理(2天) 北京:2017年03月06日

引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......

大数据与客户关系管理 北京:2017年03月08日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

支付境外费用的税务与付汇处理技巧 深圳:2017年04月06日

1.国际服务贸易的类型分析2.国内税务、外汇的一般规定3.新营业税及其征管措施及其影响分析4.税收协定的支付境外费用的影响5.劳务费用的税务与付汇处理6.咨询费用的税务与付汇处理7.技术使用费的税务与付汇处理8.软件及其维护费的税务与付汇处理9.其他特许使用费的税务与付汇处理10. 各种租金的税务与付汇处理11.利息费......

新任经理全面管理技能提升训练营 上海:2017年03月11日

新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士课程大纲:第一部分 自我管理一、管理与角色认知1.如何理解管理?2.中层管理者的角色和责任3.人事分离的管理框架4.管人管事的指导原则一、人际关系管理1.如何把握人性的特点?2.如何把握中国人的人情世故?3.如何把握个体的差异?4.个性识别方法5.如何和上司相处?二、管理者心智......

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