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政企大客户关系营销 北京:2026年07月21日

1)客户分析:对客户行为和心理、客户组织内部的潜规则了解不深入2)关系策略:有的放矢地开展公关工作,避免陷入“关系陷阱”3)关系判断:不清楚双方的关系处于什么水平,因而,经常说错话、办错事4)公关效率:少花钱,多办事,而不是乱花钱,还办不成事5)闭环沟通:为公关而公关,没有任何意义。每次公关和沟......

客户关系管理:打造持久的客户关系 北京:2026年07月28日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

客户关系管理训练 北京:2026年07月29日

一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2026年08月01日

评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......

TD实战:任职资格体系搭建和岗位胜任力应用 北京:2026年08月22日

如果你是管理者1、修订任职资格标准更精细更科学2、做好评审专家,合理坚定员工能力如果你是员工1、胜任所在岗位任职资格标准,努力达到更高标准2、积极参与认证体现自己价值【课程收益】1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法;2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能;3、掌握以任职资格为基础......

学习标杆地产全价值链成本精细化管控实战、暨剖析成本策划促进部门协同大价值提升策略 深圳:2026年07月04日

房地产业面临新变局,急需新模式;如何确保项目成本管理的成功率?成本管理工作如何前置?如何“稳”利润?带着您的问题来!现场提问,现场答疑,本期课程通过理论引导、实战经验总结和案例分析,深度揭密标杆企业成本控制优秀做法和背后的逻辑,分阶段、分模块详解控制方法。将成本管控与项目生命周期紧密结合,提供&......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...