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天津客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

国际商务礼仪训练 北京:2017年03月01日

1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......

公益讲座"国际职场形象礼仪" 北京:2017年03月04日

1.塑造个性女士的风格特点外形、骨骼、性格与风格不同风格的休闲着装职场上穿出个性魅力* 女性风格特征自我诊断2、不同场合的特别需求年轻人职场转换的烦恼如何挑战个人的禁忌色彩不同风格女性对流行的向往* 彭丽媛、鲁豫、安室等3. 选择最佳服装色彩被称为半真理的个人色彩选择适合自己的色彩服装色彩的冷暖色调* 个人肤色特征自我......

中国企业案例式【职业形象塑造与现代商务礼仪】实战特训 北京:2017年03月12日

北京:北京现代汽车、联想集团、北京同仁堂、燕京啤酒、汇源果汁、首钢集团等优秀企业选择性参观;青岛:海尔集团、青啤集团、青岛港、双星、海信等优秀企业选择性参观;上海:上海大众、上汽、宝钢等优秀企业选择性参观;深圳:华为、大亚湾核电、研祥、深航、腾讯等优秀企业选择性参观;昆明:红塔集团、云天化、云南白药、云南铜业等优秀企业......

投资项目分析与决策 上海:2017年04月11日

掌握投资评估分析的工具和方法,确保评估指标的正确性和适用性学会系统分析相关指标的方法,充分理解蕴涵在数字中的机会和风险通过对项目的投资回报和风险的深入分析,优化项目结构,找到最佳投资方案通过对项目价值来源的深入理解,确保投资项目达到预期的目标培训对象:公司高管及投资决策的参与者投资部门、资产管理部门、计划发展部门、财务......

房地产工程项目管理九大节点剖析与PMP攻略 北京:2017年04月29日

将人力、运营、计划、成本、设计、工程、采购、营销、财务等九大核心节点系统整合学习;鉴目前国内标杆地产公司在项目工程管理上的先进经验和操作方法,打造企业核心竞争力;PMP核心管理理论与项目操作相结合,系统提升项目骨干成员的管理水平和操作能力。课程对象:房地产、建筑公司、监理公司的总经理、项目总经理、工程副总、工程总监、总......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...