天津客户服务礼仪培训

天津客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年07月12日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

前台人员综合技能提升 北京：2025年06月14日

1.了解前台的职责与角色，工作范围与未来发展方向。2. 学习前台的接待礼仪与应对技巧，塑造专业的形象。3. 学习提升工作效率的技巧，包含时间管理、档案管理、后勤管理等。4. 学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧。授课对象前台、人事行政、服务接待人员课程大纲:一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的......

国际商务礼仪训练 北京：2025年06月18日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课......

商务礼仪和职业形象塑造实务 北京：2025年06月21日

第一章：商务礼仪篇一、提高自身素养，让礼仪发自于内心1、内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）/案例2、让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！二、职场礼仪要点1、办公室行为礼仪1）职场女/男性办公室行为礼仪2）职场行为八不准2、尊重领导是天职1）上司心理分析/与上司相处的三大原则/与上司相处的礼仪2）工作汇报礼......

领导者的非物质激励 深圳：2025年08月06日

企业收益：1、培养管理者的非物质激励能力，提升员工的积极性和创造力；2、打造一个积极向上，充满激情的团队氛围，创造更多业绩。岗位收益：1、了解激励成败的要素，避开激励误区；2、学会分析员工的内在动机和需求；3、掌握明确目标、发挥长处、排除障碍、称赞鼓励4大激励技能；4、通过演练，剖析自我激励能力，找出差距。课程特色1、......

数字化AI转型以及AI在制造业的深度应用场景 上海：2025年07月07日

随着科技的飞速发展，数字化转型和人工智能（AI）已成为企业提升竞争力的重要驱动力。本课程旨在帮助学员深入理解数字化转型与AI的基本概念、优势、应用场景及挑战，为企业在这一变革中提供指导和支持。课程收益1、理解基础：全面掌握数字化转型与AI的核心概念和基础知识。2、实战应用：了解AI在制造业中的多种应用场景，提升生产效率......