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冲突管理有效解决 北京:2025年09月18日
在企业管理过程中,由于种种原因难免产生各种冲突,本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态,了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突,提升学员面对冲突问题与情绪的,有效规避,缓解冲突,加强交流与合作处理技巧,进而提高有效地化解冲突的能力。【课程对象】希望理解并管理组织中冲......
跨部门沟通、协作与冲突管理 北京:2025年09月26日
中、基层管理者、部门主管。课程大纲第一章 沟通思维与技术一、管理的基本概念及管理沟通1、管理的内涵2、管理沟通的基本原则3、跨部门沟通与组织效能的关系4、不同企业生命周期的跨部门沟通学员讨论:跨部门沟通中存在的问题二、 管理沟通能力的提升1、沟通的基本认知和沟通模式2、沟通动机沟通技巧的关系3、沟通的核心要素4、沟通中......
冲突管理技巧 北京:2025年09月26日
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question培训对象:部门经理、主管、总监、副总、总经理等中高层管理人员......
冲突管理-上海班 北京:2025年10月23日
第一章:掌握冲突的本质何谓冲突?冲突的定义为何?判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章:冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评:我习惯如何处理冲突?三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益:冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益:依据规则、共存......
防错防呆推行及最佳实践 上海:2025年10月15日
第一部分 防错法的概念1)“防错(Mistake Proofing)”的概念和定义2)防错的理念3)防错法的作用4)错误(失误)与缺陷5)人为错误(失误)的原因6)对待人为错误(失误)的两种态度7)建立“零缺陷”标准8)日常生活中的防错第二部分 防错原理1)传统的错误(失......
城市更新政策法规培训:项目孵化视角下的城市更新政策体系 上海:2025年10月23日
1、城市更新集团、房地产开发商、投资公司高管,拓展部门管理人员2、城市更新基金、房地产基金、信托、银行投行部高管及项目拓展人员和投后管理人员3、政府城市更新项目管理部门人员、城市更新咨询服务等相关从业人员4、业主委员会主任、城中村股份公司董事会、旧工业区大业主等培训大纲一、回顾篇1、2019年出台的政策总览2、2019......