天津冲突管理培训

天津冲突管理培训公开课

冲突管理与沟通技巧 北京：2017年08月03日

课程将采用案例讨论、角色扮演、测试等常用的培训方式，结合讲师的教练式引导，启发学员结合的实际情况进行主动思考，以最大程度帮助学员掌握相应的技能。课程大纲第一章组织沟通五原则第一节KP1：营造亲和第二节KP2：积极倾听第三节KP3：提问引导第四节KP4：建议分享第五节KP5：付诸行动第六节现场演练：有效应用KP沟通原则第......

冲突管理技巧 北京：2017年08月04日

一、正确认识冲突1、冲突的定义2、冲突的类型3、冲突产生的原因4、如何正确看待冲突5、托马斯冲突处理模型二、准备：解决冲突之前的准备1、明确冲突处理的目标与意义目标意义2、如何在冲突之前保持理性：行为发展模型的运用所见所闻主观臆断内在感受行为表现三、行动：冲突的应对方法1、描述表现差异营造安全氛围表达你的观点2、征询对......

冲突管理-上海班 北京：2017年08月10日

第一章：掌握冲突的本质何谓冲突？冲突的定义为何？判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章：冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评：我习惯如何处理冲突？三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益：冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益：依据规则、共存......

冲突管理有效解决 北京：2017年08月14日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

经销商渠道建设与管理　 北京：2017年10月13日

总经理、营销/销售经理、分公司经理/大区经理、渠道主管、渠道销售人员；课程大纲一、经销商渠道管理概述1、经销商渠道的概念与功能2、经销商渠道的结构3、目前经销商渠道开发面临的问题4、经销商渠道客户关系分类5、渠道管理的概念与重心6、小组讨论：二、三线市场渠道管理的特点二、经销商渠道的开发1．渠道发展原则适应客户购买行为......

战略采购管理培训 上海：2017年07月27日

杰出的战略采购管理是跨国公司的一项核心竞争力。与普通采购相比，战略采购在方法，决策，组织等各方面都有独特之处，而且大多公司在战略采购方面还处于尝试和摸索阶段。尽管大家都充分意识到了战略采购带来的巨大收益，但很多企业还是谨慎从事，因为他们深知其中的困难。讲师凭借其多年的战略采购理论研究与实践，将帮助学员提升采购高度和扩大......