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天津员工管理培训公开课

拥抱新生代——85、90后员工管理 天津:2018年03月15日

一、客观认知,走进8590的世界1、走进8590后的世界——三维立体模型个性价值观行为模式2、换个角度看8590未被开发的8590后3类不同的8590后员工二、心态梳理,激发原动力1、你想过怎样的生活?2、如何实现你的理想生活?3、你为谁工作?4、找到钱以外的工作动力三、人本管理,保障执行力1、......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2018年02月03日

出彩管理人工作坊的学习是在一种轻松、愉快的氛围中,群策群力思考探索问题解决方法。工作坊的目的所有上课的学员真正参与整个学习过程,带着问题学习,并且能够相互对话沟通、共同思考、进行调查与分析、提出方桉或规划,并一起讨论让这个方桉如何推动,甚至可以实际行动。对于课程设计的各个模块均为班组长最典型的问题,每个模块除了课程讲授......

80/90后一线员工管理——陈志华老师 上海:2018年02月03日

正确面对80/90后员工的优势:?见多识广,观念前位?更容易接受新鲜事物?富有更强的创业欲望?整体文化基础超过80前?80/90后洒脱、乐观?80/90后充满幻想走出80/90后员工管理的八大误区?年龄不是问题, 思路决定出路?问题一直就有, 暴发只待时机?管理不信流言, 全用事实说话?有员工的现在, 才有将来的员工?......

80后90后员工管理 上海:2018年02月10日

通过本课程的学习,学员能够:1. 了解先进的职业理念及协作意识,提高自我管理能力2. 了解80后90后员工的行为特点、思维习惯、情感模式等3. 学会日常管理与人力资源管理的知识4. 掌握问题员工的管理方法5. 掌握领导新生代员工沟通、激励的方法和策略6. 提高受训者的领导能力、控制能力、沟通激励能力课程大纲:开篇引言第......

金牌客服的实践指南 上海:2018年03月05日

在产品差异性越来越小,竞争对手愈来愈多,而客户的要求开始千变万化的今天,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,建立核心优势,就必须关注顾客的需要,建立完善的客户服务体系。本课程在加强客户服务理论和意识的基础上,对客户服务中不同阶段的服务技巧进行提炼,使参与者在与客户沟通以及公司内部的跨部门沟通协调过程中,确立客户至上的工作态......

组织绩效管理 深圳:2018年02月23日

一、绩效管理的出发点·绩效管理的出发点:组织及管理者特点及常见问题·公司战略与组织管理要素·组织绩效与激励体系的关系·讨论与演练二、组织绩效管理的平台:组织体系建设·组织建设与运作·组织管理与管道管理·讨论与演练三、组织绩......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...