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天津客户服务体系培训公开课

以客户为中心的客户服务体系 北京:2018年08月18日

互联网+时代的来临,使得信息越来越透明,客户选择范围极大丰富。在今天的商场上,不同厂家的产品在外观、功能、价格、保证条款等方面,已经越来越没有差别了,单靠产品本身已经很难打动客户了。于是少数聪明的企业把目光投向服务领域,比如IBM、乐视手机、丰田汽车等,通过卓越的服务体验提升客户满意度,建立了自己的竞争优势。大多数企业......

以客户为中心的客户服务体系—互联网+时代企业服务体系的构架思路与方法 北京:2018年08月18日

互联网+时代的来临,使得信息越来越透明,客户选择范围极大丰富。在今天的商场上,不同厂家的产品在外观、功能、价格、保证条款等方面,已经越来越没有差别了,单靠产品本身已经很难打动客户了。于是少数聪明的企业把目光投向服务领域,比如IBM、乐视手机、丰田汽车等,通过卓越的服务体验提升客户满意度,建立了自己的竞争优势。大多数企业......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2018年08月03日

我们已经进入了产品过剩,同质化严重,竞争残酷的时代,吸引新客户很难,留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场,业绩下滑。有的企业为了留住客户,频频加入价格战,导致企业收益下降,服务水平降低,两败俱伤。客户关系管理,客户忠诚度提升,已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

高回报培训—创新的学习方案 上海:2018年06月26日

衡量您现在的培训技巧了解学习循环想学员之所想,了解他们的期望创造积极和支持性的学习环境评估您现在的培训风格让学员在培训前就开始思考准备和设置失败的准备=准备失败分析学员状况——如何让您的学员进入学习状态学习环境——有利于高效学习的环境有力的开场您的个人品牌和肢体语言&md......

企业高管与外籍员工个人所得税筹划 上海:2018年07月06日

财务部门经理、主管税务部门总监、主管审计经理、审计丏员人力资源总监 人力资源经理课程大纲:一、 个人所得税改革与挑战及个税新政解读提升个人所得税的份量从分类逐步走向综合推行纳税人识别号制度大数据与个人所得税征管传统模式终结与创新选择最新重磅个税新政解读二、 企业高管薪酬筹划要点工资薪金均衡发放的筹划操作附加工资的选择规......

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