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销售心理与客户沟通技巧 苏州:2025年10月14日

理解客户的购买行为和购买心理掌握顾问式销售各个阶段的沟通技巧与沟通策略根据不同的沟通风格因人而异地提高销售洽谈的有效性课程对象:销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲:第一部分:打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场??......

先情后事的客户沟通技巧 苏州:2025年11月12日

第一天模块一. 理解人性学员互动:客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理:三脑原理客户沟通的 2 个层面(以情动人/以理服人)模块二. 建立信任TED 视频:“你会把孩子交给谁?”建立信任的要素:亲和感+掌控感掌控感的心理学原理:乔哈里资讯窗学员体验活动:迅速建立亲和感迅速提升信任关系的 5 个......

先情后事的客户沟通技巧 上海:2025年09月25日

在客户服务与技术支持的工作中,最困难也最常见的场景之一,就是“你说的都对,但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况,很大的原因是传统的业务流程和话术设计中,过于强调解决“事”的问题,而忽视了客户的“情”绪。实际上,客户沟通中,需要先“以情......

客户心理学与客户沟通技巧 上海:2025年11月04日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

采购成本降低与双赢谈判实战训练营 广州:2025年10月18日

中国企业正面临供需双变、价格暴涨暴跌、疫情、国际贸易摩擦、消费下滑等多重压力。采购是企业最大的支出,省下的都是净利润。但年复一年的降本活动让我们企业进入了一个互怪圈:销售说:我们的成本太高没法和竞争对手PK,质量说:我们选的供应商质量太差总出问题,财务说:我们的账期还不够,要继续考核账期延长!采购说:年年降,原材料涨,......

流量质变:直达增长的用户运营与私域流量池构建 广州:2025年10月10日

企业收益:1、提升员工用户运营能力,为构建私域流量培养人才,奠定基础;2、引入私域流量构建的方法,做长期主义者,在私域做坚定的耕耘;3、构建私域流量,与用户保持深入的互动,提升用户粘性,提升业绩。岗位收益:1、掌握步步为营的私域流量池构建方法,从“为什么”到“怎么做”;2......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...