天津客户沟通技巧培训

天津客户沟通技巧培训公开课

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题：客户服务概念及满意度要点：1. 关于客户服务· 谁是客户？· 谁是客服人员？2. 客......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人：服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

成功项目管理 上海：2026年03月19日

1~3 年项目管理经验的项目经理/负责人、项目主管、项目组成员；参与项目管理的职能部门，如市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政、IT 等课程大纲：一、项目的基本定义与环境介绍1 项目的特点2 项目与日常工作（运行）到底有什么本质上的区别项目的定义：是不是可以说万事皆项目项目管理的特点与普通的运行管理有无区别哪......

ESD内审员课程 上海：2026年04月09日

工程师1. 系统掌握静电及ESD防护理论2. 懂得依据ESD理论分析和解决典型的现场问题；3. 了解最新的ESD技术产品和尖端技术，熟练使用ESD测试仪器；4. 懂得如何应用现代管理手段推动企业ESD工作5. 懂得国际ESD标准和实际应用内审员（内审员证书为ESDA认可证书）在工程师的基础上6. 熟练掌握ANSI/ES......