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天津沟通能力培训公开课

全面提升项目经理的沟通能力 上海:2018年06月21日

美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~90%的时间用于沟通,可见沟通在项目管理中的重要性。然而,也有数据表明,至少80%的项目经理都存在沟通方面的问题,由于沟通不畅导致项目延期、费用超支、质量不符客户要求的项目数不胜数。因此,每位项目管理人员都非常有必要全面掌握项目中的沟通管理方法和技巧。培训受众:从事项目......

财务经理沟通能力突破 广州:2018年07月13日

“四大法宝”:脸皮厚,嘴皮薄,实话实说, 共情维惠!“成功三步”秘笈:预案、准备、登场!深刻诠释职业化沟通的根本规律,营造无往不利的职场影响力。十个常见沟通场景大挑战:会议室、谈判桌、办公室、大会场、税务局、银行、饭桌、电梯、咖啡厅、路上。十个常见主题训练:贷款到期银行不......

演讲的18分钟—打造属于你的TED时刻 天津:2018年05月04日

通过对“为什么讲、讲什么、怎么讲”的研讨,使学员能够完成一篇,从对演讲初衷的思考,到演讲选题、内容的准备,再到演讲过程的设计、风格的呈现,直到最后演讲复盘。打造一篇全过程的属于自己的TED演讲。并在演示中突出真诚的给予、价值的不同。学员能够识别导致演讲紧张与恐惧的五大诱因,演示相应解决方案;&l......

谈判技巧与管理沟通 天津:2018年05月04日

成功谈判的原理与策略如何在谈判中取得优势达到谈判目的突破僵局达成交易掌握沟通的核心原理重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路【课程大纲】1.工作中的谈判技巧① 建立对谈判的正确认知谈判的重要性选择谈判时机了解谈判背景了解供应商组织了解谈判对手决定实力均衡② 谈判目标与谋......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年05月16日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

销售基本功系列——销售谈判技巧 上海:2018年05月31日

一、双赢的谈判理念1、谈判与销售的差别2、对“双赢“的理解3、影响谈判结果的各种因素4、谈判者的误区5、常见问题讨论6、为谈判进行有效的准备方法:问题征集、游戏、讲解、讨论目标:通过游戏,使学员加深对双赢的认识。了解双赢达成的过程。二、分析谈判双方的力量1、影响谈判结果的主要力量2、采购方常用的......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...