天津沟通能力培训

天津沟通能力培训公开课

全面提升项目经理的沟通能力 北京：2017年09月14日

一、项目经理必备的沟通技巧1.识别沟通的误区，跨越沟通的障碍2.有效的表达3.有效的聆听4.加强对别人的理解5.有效的谈判和说服技巧二、在项目中实现有效沟通1.多种沟通渠道的综合应用* 项目报告* 项目情况回顾检查会* 用图表清晰反应项目进程和状况2.项目中的沟通管理* 项目干系人分析- 项目干系人识别地图- 项目干系......

全面提升项目经理的沟通能力 上海：2017年09月21日

美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~90%的时间用于沟通，可见沟通在项目管理中的重要性。然而也有数据表明，至少80%的项目经理都存在沟通方面的问题，由于沟通不畅导致项目延期、费用超支、质量不符客户要求的项目则数不胜数，可见每位项目管理人员都非常有必要全面掌握项目中的沟通管理方法和技巧。培训受众:从事项目的......

财务经理沟通能力突破 上海：2017年11月10日

身为一名财务人员，不知您是否在财务职场上吃过这些亏：虽然各项数字了然于胸，但苦于表达不出来，更缺少说服力，导致财务在公司的地位也被边缘化。要开展预算管理，但跟老总说不清楚" 预算为什么重要？ "，拿着现金流量表解释不明白" 钱都花哪儿去了？ "等管控项目开展的不顺，很好的财务管理......

财务经理沟通能力突破 深圳：2017年11月17日

量身定制财务经理典型沟通场景，练以致用，知识不须转换。采用广播学院训练主持人的方法，全程模拟实战，沟通能力有效提升100%。彻底打破脸皮薄的缺陷，让你当众讲话不流汗，发言声音不颤抖...首创" 超级聊法"，让性格障碍不再成为沟通能力的枷锁，解决大部分财务人员的烦恼。详细剖析财务经理人在沟通上常犯的盲......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 深圳：2017年11月04日

1．市场部经理2．客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲：第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......

EHS法律法规详解培训 上海：2017年11月02日

现代企业的运营管理面临越来越多生死攸关的风险因素，法律法规风险无疑是最大的风险之一。随着国际国内环境健康安全（EHS）方面的法律法规要求日益严格，相关方要求不断提高的现状，EHS在企业的正常运营中起着越来越重要的作用，企业日常运作和项目执行也越来越多的和EHS法规有更密切的关系。我们的专业人员，长期跟踪和研究EHS法律......