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天津企业信息化培训公开课

企业风险管理与成本控制 天津:2017年08月24日

第一部分 深刻的启示1、是谁导致了美国《萨班斯法案》的出台2、同一地区两个企业的辉煌与衰败3、小会计掀起的巨浪第二部分 透视我国内部控制体系1、一个大部门想做而没做起来的事情2、五龙齐心治水3、借鉴他山之石4、中国的《萨班斯法案》第三部分 企业成本控制的新提法1、传统成本的控制与缺陷2、利润是怎样计算出来的3、透过《利......

业务流程改进项目运作最佳实践 北京:2017年06月20日

董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监(流程管理部门负责人及专职人员)、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员课程大纲一、通过业务流程改进,构建竞争优势1、变革的方向——从管控型组织到服务型组织2、为什么企业实施变革这么难3、变革如何化整为零—&......

流程绩效管理优化 北京:2017年06月22日

企业行政高管/总监/事业部总经理/HR课程大纲一、企业与绩效1、企业如何同时实现三个导向?(1)客户导向(2)战略导向(3)价值链导向2、企业绩效管理的根本原理是什么?(1)条件反射与操作性条件反射(2)操作性条件反射的两个基本要求是什么?(3)企业人力资源绩效管理的两个基本前提是什么?二、流程绩效详析1、绩效指标链
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企业内部控制流程梳理、评价与审计操作实务高级研修班 北京:2017年06月23日

1、中央国有控股、非国有控股、其他类型的主板上市公司、非上市公司的以下人员:●董事长、总经理、内部控制项目负责人及其他高层管理者;●上市公司董秘、监事、内部控制委员会负责人及其他高级管理人员;●企业总会计师、财务总监、内部审计部门负责人;●负责上市公司财务报告内部控制审计的注册会计师;2、其他有志于了解上市公司内部控制......

360度客户关系管理 上海:2017年07月08日

第一篇:客户关系管理 原理篇第一单元:什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么 客户关系管理的含义 客户关系管理的内容 客户关系管理与营销的关系第二单元:了解客户是客户关系管理的开始谁是我们的“客户”? 如何收集客户资料 怎样判断谁是我们最优价值的客户 怎样对客户关系进行分类第三单元:客户......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年06月21日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程目标★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...