天津公共关系培训

天津公共关系培训公开课

公共关系传播与媒体应对技巧提升 北京：2018年11月17日

第一部分：公共关系&媒体一、解码公关1、公共关系是什么？（宏观、微观）2、公共关系的价值3、公关关系客体4、利益相关人概念5、公共关系如何转变成销售认识、兴趣、行动、理解、拥护、购买、评判。二、解读媒体1、中国媒体环境概述2、传统媒体&新媒体3、社会化媒体改变世界4、媒体的本质5、成也媒体，败也媒体第二......

公共关系与危机管理 北京：2018年11月26日

遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......

公共关系传播与媒体应对技巧提升 上海：2018年11月17日

1.董事长、总裁及其它董事会成员2.总经理或副总经理等高管3.首席危机官（危机管理小组组长）4.公关部经理5.新闻发言人6.其它中高层管理人员课程大纲：第一部分：公共关系&媒体一、解码公关1、公共关系是什么？（宏观、微观）2、公共关系的价值3、公关关系客体4、利益相关人概念5、公共关系如何转变成销售认识、兴趣、......

公共关系与危机管理 上海：2018年11月29日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......

五星客户服务 上海：2018年11月17日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理，与客户达成服务共识 把握客户需求，超越客户期望的方法 掌握沟通技巧，真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务，创造共赢局面课程特点丰......

金税三期上线后个人所得税筹划新思路与经典案例分析 广州：2018年12月19日

随着个税金税三期的上线，国地税数据实现了互通，大数据时代让一切真相浮出水面。个人所得税金税三期到底对企业产生了哪些的影响？个税改革又将走向何方？国地税联合稽查会重点关注哪些个税指标和企业？通过本培训，解决企业这些实际存在的迫切难题，帮助企业划出被稽查的雷区，给出回避方案，找到筹划思路与方案。做好工资薪金、劳务报酬、股息......