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天津公共关系培训公开课

公共关系与危机管理 北京:2018年01月25日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......

公共关系与危机管理 上海:2018年01月29日

一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

高效办公技能Excel+PPT实战应用训练 北京:2018年01月21日

◆ 提升EXCEL实际操作能力,快速提高工作效率◆ 充分利用EXCEL强有力的功能实现高效的财务及各类数据分析◆ 掌握如何制作令老板满意的各类图表◆ 让EXCEL成为你工作的得力助手◆ 学会如何根据不同的主题和听众对象,选择不同的PPT模版和风格◆ 学会如何设计整个PPT报告的结构◆ 学会如何在PPT报告中有效运用文本......

助理与文秘人员技能必备 北京:2018年01月22日

在全球经济一体化的二十一世纪,市场竞争愈演愈烈的,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的快速变化,提升管理效率,他们对对助理人员的专业素质要求越来越高。 本课程针对助理人员需要的主要技能进行训练,使助理、秘书人员有机会快速地全方位提升专业水平, 成为决策者的好助手。【课程对象】董事会秘书、助理;总经......

360°客户关系管理 上海:2018年03月24日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲:全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于......

VDA6.3德国汽车工业过程审核 上海:2018年04月12日

第一部分:知识梳理1.VDA-QMC 出版物简介2.体系审核、过程审核和产品审核的关系3.过程审核概述及最新变化4.过程审核在第二方审核中的应用5.过程审核的评定方法和审核技巧6.FMEA/控制计划(Control Plan)与过程审核7.过程审核员的资格要求第二部分:过程审核策划与实施(VDA6.3)1.过程审核指南......

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名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...