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天津员工心理援助培训公开课

电话营销管理能力提升研讨班 北京:2017年07月29日

第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略如何提升企业的价值?客户联络中心如何帮助提升企业的价值? 客户联络中心面临的挑战有什么?客户联络中心如何利用电话营销来提升企业的价值?1、 服务营销理念演进与发展2、回归服务营销的客户本质3、客户时代的营销大趋势4、 以客户为中心的营销价值链如何定位电话营销渠道如何制定电话营销发......

双赢之道:致胜沟通 北京:2017年08月01日

一.热身热心*练习与游戏1.发现自我2.了解始于沟通,收获源自分享二.沟通与人际艺术入门*互动与案例1.你想做哪一种人?2.人生成功的秘诀公式三.沟通的三大核心技巧1.主动积极,建立良好的自我心像自我价值探索*练习改变自我心像*练习扩大自我舒适区2.情绪管理-亲和力技巧建立信任感*练习与游戏有效管理自己的情绪识别与处理......

富有影响力的销售方案陈述 北京:2017年08月02日

1.销售介绍与陈述中的表达技巧* 为什么需要训练* 有效陈述的四个关键* 销售陈述中的语言沟通技巧* 销售陈述中的非语言沟通的3个准则* 随时准备对听众的反应做出反馈* 给你的陈述一个“高潮”的结尾* 模拟训练2.建立介绍与陈述内容的逻辑框架* 客户最在意的是什么* 建立针对客户价值的表达逻辑&......

中层管理技能提升高级研修实战班 北京:2017年08月03日

企业新晋升管理人员、中高层管理者课程收益:1、了解作为优秀的高效能中高层干部所应具备的条件;2、掌握有效的跨部门团队协作和沟通技巧;3、掌握高效的内部激励技巧;4、帮助正确定位中层管理者的重要角色。课程大纲:第一单元中层干部的新定位 中层管理者的技能需求中层管理者的处事能力中层管理者的为人能力领导与管理的区别与联系中层......

产品需求管理—屠斌飞老师 北京:2017年10月20日

能给客户带来差异化价值的新产品是企业致胜的法宝。而如何挖掘消费者的需求,提升用户体验,并把需求转化为有竞争力的产品概念却是一件困难的事情。本课程旨在:帮助学员从客户的问题或价值出发,真正理解客户的需求,准确定位产品的客户价值,掌握需求调研、产品概念策划定义的方法,并理解产品开发过程中市场策划人员的主要活动,以更好地配合......

采购价格分析与成本控制 深圳:2017年08月03日

第一讲---采购核心价值与采购成本控制A.采购核心价值与供应商关系策略1.采购对公司的核心价值---采购是为公司省钱还是挣钱!2.公司产品与物料采购的关系3.物料采购策略的制定B.采购流程的合理化设计1.采购流程8部曲<成交条件,订单管理,交货通知,供应日产量 ,ETD/ETA管制,VMI与Min/Max,一步到......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...