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职业化素养全面提升训练 北京:2025年10月09日
1.什么是职业化① 新时代对职业人的界定② 认识职业与职业化③ 职业化的内涵:职业化的心态职业化的形象职业化的行为职业化的工作方法2.职业化的心态胜任素质的冰山模型态度比技能更重要职业化态度:责任大于能力结果导向目标意识客户意识质量意识3. 职业化形象职业化形象设计商务交往中的礼仪商务拜访与商务接待礼仪商务电话及Ema......
职业经理人的角色认知与职业化素养 广州:2025年10月18日
模块一:作为下属的角色1.下属角色的本质2.下属角色的常见误区3.下属职业的四项准则4.要学会“管理上司”5.工作中与上司沟通的四种境况模块二:作为同事的角色1.同事常见的现象2.同级关系六貌3.人际沟通的冰山模式4.处理冲突的五种策略5.使内部客户满意的几个案例6.同事就是我的内部客户模块三:......
没有任何借口——优秀员工的职业化素养提升 佛山:2025年09月28日
总经理、副总经理、部门经理、部门主管、班组长等企业各级管理人员课程大纲:第一部分:团队角色管理目标:学会诊断团队成员的角色类型如何组建互补型的团队领导者如何管理不同特征的团队成员1. 九种团队角色的五个方面分析:角色描述、典型特征、作用、优点、缺点2. 团队中的角色配合与角色管理第二部分:协作异议管理目标:学会如何有效......
有效的应收款管理及信用管理控制 上海:2025年11月13日
一、 信用管理的第一步---建立有效的信用管理体系中国市场及国际市场的信用现状分析国际流行的信用管理方法有效的"3+1+1"系统信用管理体系信用部门的职能及架构如何妥善处理信用部与销售部的关系制定有效的信用管理制度与流程信用申请发货审批,停货放货流程合理的风险转移定期的信用审核通过流程的设计完善信用......
用服务让销售利润倍增-客户全生命周期管理 广州:2025年11月14日
销售相关人士课程收益掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计方法,掌握服务与销售组合搭配做客户经营的策略学会营建长期忠诚关系的客户经营策略与方法,并策划优质客户长期贡献利润的......