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组织行为学和心理调适 广州:2026年09月13日
第一章:组织行为学概述第一节、组织行为学研究的现实背景劳力经济中的“劳力”资源经济时代的“要素”知识经济时代的“动力”第二节、什么是组织行为学概念组织行为学的研究对象组织行为学的研究内容组织行为学的研究方法第三节、组织行为学的基本概念......
组织绩效提升:人员与组织、流程的优化策略 天津:2026年07月20日
第一单元 分析:绩效提升的关键一、绩效提升项目与组织目标的对接1、绩效是什么2、绩效考核还是绩效管理3、有关绩效产出的四个问题4、绩效分析的作用5、针对绩效问题的分析【分组讨论】绩效的作用如何发挥二、绩效提升的理论基础与模型1、“三脚凳”模型2、经济学理论与管理学理论基础3、吉尔伯特绩效矩阵【案......
有效的风险管理与舞弊调查 天津:2026年07月30日
解决在舞弊风险管理实务工作中舞弊识别、调查、防范的难题透视舞弊真相:学会灵活运用先进的审查技术,快速洞悉舞弊线索,捕捉舞弊迹象提高调查效率:掌握高超的舞弊调查实战“技术”和“艺术”,提高舞弊调查的效率修炼审计内功:结合实务审计案例,学会小题大做、顺藤摸瓜找到问题的关键防范......
流程重组与优化培训课程 天津:2026年07月30日
本课程广泛适用于组织内各级管理者及企业管理部门的工作人员课程大纲:△第一章:流程的本质·什么是流程?·流程与过程的区别与联系·过程的三大要素·SIPOC流程模型及应用·流程识别与分析·练习:分析组织的某业务流程△第二章:流程控制原理&m......
成功采购经理的必由之路 上海:2026年09月11日
第一模块:采购经理的功能与职责――岗位描述第一部分:组织与采购环境一、组织,采购及采购环境1、组织与采购的概念:大组织与小组织2、进行采购活动的要素:采购实体(架构)/采购环境(供应链)/采购方法(最佳实践)3、采购环境的概念4、组织的融资方式与经营目标5、组织对采购者的作用二、主要的市场领域1、市场领域的分类(按组织......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年07月31日
模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户——创造优秀客户服务的内部环境模块二:服务人员应具备的......
