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组织行为学和心理调适 广州:2026年09月13日
第一章:组织行为学概述第一节、组织行为学研究的现实背景劳力经济中的“劳力”资源经济时代的“要素”知识经济时代的“动力”第二节、什么是组织行为学概念组织行为学的研究对象组织行为学的研究内容组织行为学的研究方法第三节、组织行为学的基本概念......
组织绩效提升:人员与组织、流程的优化策略 天津:2026年07月20日
企业中高管、人力资源总监、人力资源经理、流程经理等【课程大纲】第一单元 分析:绩效提升的关键一、绩效提升项目与组织目标的对接1、绩效是什么2、绩效考核还是绩效管理3、有关绩效产出的四个问题4、绩效分析的作用5、针对绩效问题的分析【分组讨论】绩效的作用如何发挥二、绩效提升的理论基础与模型1、“三脚凳&rdqu......
有效的风险管理与舞弊调查 天津:2026年07月30日
只有构建和持续完善企业的反舞弊管理机制,才能堵塞管理漏洞,降低舞弊风险。舞弊,是企业不容忽视的管理风险,从政策到环境,从财务到运营,从管理到决策无不暗藏舞弊。调查显示,超过一半的企业认为,在过去一年中的舞弊发生率,包括引发的损失,与一年前相比都有增加,而且企业规模越大,发生舞弊的可能性越大。舞弊手法越越来隐蔽,手段越来......
流程重组与优化培训课程 天津:2026年07月30日
流程是组织三大资产(人才、技术、流程)之一,高效能的流程可增强组织合力,减少沟通成本,提升组织竞争力。在变化的时代,顾客的需求也在变化,企业流程重组与优化势在必行。流程重组与优化课程是文思特公司经过多年的实践与总结,并结合国际优秀的流程模型开发设计的,通过系统介绍,练习,视频观看,案例讨论等方法帮助学员建立系统的管理思......
新任主管管理技巧 上海:2026年08月20日
第一单元:新任主管的管理角色认知与角色转化一、 企业管理运作系统1. 管理的基础与原则2. 管理与管理者3. 管理的基础要素4. 管理者的层次的工作重点二、 新晋主管的责任与任务三、 新晋主管的角色与职责四、 作为一名新晋主管的企业任务五、 案例:主管的烦恼?六、 基层新晋主管的定位1. 基层新晋主管的管理职能2. 新......
金牌电商客服销售技能提升 上海:2026年08月20日
电商客服是店铺成败的关键:在促成产品(服务)的成交量上发挥着不可替代的作用,一个好的客服团队,在店铺中的作用不亚于一个营销推广团队,但电商客服普遍年轻,缺乏成熟的销售技巧,不足以担当如此重要的角色。金牌电商客服是团队的“元神”:电商客服分为三等,只能卖客户非买不可东西的客服;可以关注到客户的显性......
