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《打造金牌店面销售》——用专业技能提销量,向终端卖场要利润 天津:2017年03月28日

已经具备一定销售经验的一线店面销售人员,销售骨干,店长,副店长,销售督导,销售培训人员课程大纲:模块一:对导购工作的关键认知1.导购工作场所的特点及对导购的要求2.导购的主要工作内容及角色认知3.导购人员的工作性质4.探讨:什么样的导购才叫“好”?模块二:导购职业心理构建1.服务人员的角色定位2......

MTP—中层管理者技能训练 天津:2017年03月30日

第一讲:中层管理的角色认知(一)、中层管理者作为下级的角色认知1、职务的起源2、做下属的四项职业准则3、下属常见角色错位:(二)、中层管理者作为同事的角色认知1、角色定位分析2、职责与角色3、部门主管之间常见现象误区4、管理理念的转变5、个案研究(三)、中层管理者作为上司的角色定位1、现代经理做为管理角色的转变2、对下......

供应商质量管理实战研修班 天津:2017年03月30日

掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能;掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系;掌握如何建立并强化企业的供应商品质,并实施品质改进;通过团队讨论,团队角色扮演,深刻体会悟出供应商质量管理技巧提升监控供应商品质的能力,掌握发生问题时的处理方式和技巧【课程大纲】模块一:供应商的调查和初择供应商调查流程供......

360度沟通与影响力 天津:2017年03月30日

企业全体人员课程大纲向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年06月22日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

价值流分析和精益价值流设计 上海:2017年04月29日

精益价值流是精益生产、丰田生产模式的一种强力的可视化工具,它的主要目标是通过绘制企业当前价值流图,帮助我们分析发现运营流程中潜在的、对客户不增值的浪费活动。并通过相关改善方法消除或减少不增值的活动。如:提高库存周转率、精益供应链、流程分析与改善、柔性生产、快速切换等技术与方法来提高效率和快速反应能力,降低成本,提高综合......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...