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KPI绩效管理体系的应用 天津:2019年07月27日

一、绩效管理在企业管理中的战略意义1、3P 系统在管理中的地位2、绩效和绩效管理的定义3、绩效管理五步法4、绩效管理的20条理念5、 企业成功推行绩效管理系统的三个难点二、 绩效管理工具之冰山素质模型1、 建立绩效系统的重要工具2、素质考核指标的建立流程(5个关键步骤)三、绩效管理工具之平衡计分卡(BSC)1、平衡计分......

KPI绩效量化考核落地实施 北京:2019年07月13日

总经理,HR总监,HR经理,生产、销售、技术、采购仓储、财务等职能部门负责人,绩效薪酬主管。课程收益:――通过本次实战训练营,您将达成如下目标!A、掌握绩效考核指标提取方法,20分钟内轻松提取该岗位的KPI指标!B、掌握目标分解与对接技术,现场完成公司年度目标、战略目标与岗位考核指标无缝分解对接!C、掌握绩效考核指标量......

KPI的有效设定 北京:2019年07月17日

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。【课程大纲】一、KPI(关键业绩指标)在绩效管理中的作用1.企业绩效及其影响因素分析2.什么是绩效3.行为引导中常犯的错误二、基于KPI的绩效管理方法1.KPI制定的方法:用头脑风暴法集思广益用因果图法保证一致性用思维导图(脑图)组织思想2.另一视角:利......

KPI+PBC绩效管理实战训练营 北京:2019年07月26日

第一章探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的现状调查及分析案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛2.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想3.为什么众多企业推行绩效管理总是不如人意?4.绩效管理的常见问题及解决思路5.绩效管理的发展趋势第二章KPI体系设计1、KPI体系设计思路与原则2、KPI体系设计方法及使用如何使用......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练营 北京:2019年06月28日

→ 明确各级行政管理人员的职业发展方向;→ 岗位认知,职责明确;→ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;→ 学会奠定非领导的“领导“地位;→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;→ 有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;&......

变诉为金TM—客户投诉处理技巧 深圳:2019年07月26日

竞争日益激烈的市场,我们在不断地挖掘新客户的同时,许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去,而要离去的客户都有一个重要标志——投诉!在处理投诉过程中,许多工作人员有以下的困惑——面对投诉,除了机械地回答“公司规定……&rdquo......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...