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数字化时代的客户管理之道——如何应用数字营销技术赢得客户价值 北京:2024年05月17日
理解数字化对客户管理的影响理解数字时代的营销发展机会理解移动化对服务营销的影响系统化理解客户管理的新思维全面系统化掌握数字化营销方法掌握体验设计的常用方法与工具熟悉常用的数字化服务营销技术理解推进以客户为中心的方法课程案例课程全面基于丰富的案例指引性与理论实用性的结合。展现数字化营销的现实发展。丰富的案例包括国内外领先......
关键客户管理:开发路线图及差异化维护 苏州:2024年07月05日
评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......
大客户管理:策略、战术与规划 上海:2024年05月09日
1. 大客户经理的工作* 大客户管理定义* 大客户管理的组织模型2. 大客户经理——知识管理者* 专家和顾问角色* 获得和保持对客户的深入了解* 草拟出SWOT分析3. 大客户经理——业务管理者* 提供者/业务开拓者角色* 针对客户的业务方案* 客户计划流程4. 大客户经......
深度营销与大客户管理 上海:2024年05月16日
一、营销深度与深度营销1.营销行为vs客户影响2.业务模型与营销特征3.营销的距离频率深度4.覆盖广度与营销深度5.深度营销的必要与可能6.深度营销与富不过三代效应二、深度营销的设计与度量1.调研深度非营销深度2.渠道营销深度的控制3.大众可以深度营销吗4.双向互动高频率接触5.深度营销的极致—&mdash......
个人经验萃取工作坊 上海:2024年06月22日
希望成为职业培训师,但缺乏有效方法萃取经验的人士需要在沙龙、峰会、公司内部开展培训,希望输出干货赢得掌声的人士课程介绍:一、关于经验萃取的WHY-WHAT-HOWWHY 为什么有经验的人却说不出来?经验分享和课程的本质区别WHAT 经验从何而来?库伯经验学习圈中的秘密HOW 经验萃取有什么产出?如何用经验萃取&ldqu......
职业化秘书与助理的综合技能提升训练营 北京:2024年05月31日
您是秘书、助理、行政管理者,是领导“身边”的人,您是否对以下问题感到困惑:1、同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的人能在很短的时间里平步青云,成为领导的得力助手,成为企业不轻易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被领导认可?2、想成为领导的得力助手,却不知道如何才能做得优秀?3、看着领导......