天津沟通艺术培训

天津沟通艺术培训公开课

沟通艺术与关系协调 北京：2026年02月06日

通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析：几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......

洞察人心的沟通艺术-人际沟通心理学 石家庄：2026年04月14日

职场员工、管理者。课程大纲序言：沟通的目的案例分享---“说了没用的”一、讨论：为什么沟通起不到效果？在什么情况下不起作用？怎样才能做到有效沟通？提问：沟通的目的是什么？案例分享---“延误的航班”二、讨论：是什么导致了沟通的失败？沟通的目的是什么？三、沟通的目的在于统一......

高效沟通艺术——性格色彩工具在团队建设中的应用 上海：2026年04月29日

通过本次培训建立一个有高度默契，充分和谐，对组织中人际关系充满信任与支持，以GO BEST为导向的团队；帮助组织促进团队合作，增进部门间及人际间的沟通，减少组织内部无益的冲突；经理人员未来不但可运用知识判断他们的上级下级与同事，找到最佳沟通与发展关系方案，而且可以利用“性格色彩分析工具”作为团队......

沟通艺术与关系协调 深圳：2026年04月03日

沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2026年03月27日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

BP工作闭环——从全面预算管理到绩效管理 上海：2026年03月09日

预算思维：重新认识预算，掌握经营预测、管理决策的核心，与业务管理有效融合身临其境：通过实战演练、情景模拟，快速掌握预算编制、滚动调整的技巧方法管理提升：掌握在预算执行过程中，运用预算工具高效管控业务，落实业务目标解决问题：带着疑问来，带着解决方案回，分享管理经验，明确目标，正确决策。课程大纲第一模块：业财融合预算体系打......