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ISO9001:2015 质量管理体系内审员 天津:2017年01月23日

熟练应用 ISO 9001:2015 质量管理体系相关标准,建立符合国际标准的 ISO 9001:2015 质量管理体系获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能熟悉审核方法、流程和技巧,提高企业质量管理水平,协助组织决策层完成组织发展目标了解有效开展审核应注意的问题,掌握 ISO 9001:2015......

ISO 9001:2008内审员培训 天津:2017年01月23日

ISO9001:2008标准的诠释八大质量管理原则理解及在审核中的应用如何进行持续改进的审核策划、准备及执行审核不符合项的判定,审核结果及审核报告的跟进审核技巧现场模拟审核审核案例分析培训证书学员成功完成此课程后,可获颁发认可的证书......

ISO14001环境管理体系内审员培训 天津:2017年02月08日

认识环境管理体系审核的重要性,提升审核技巧和方法;学习ISO 14001环境管理体系相关标准及环境因素的评估方法学习相关的环境保护法律法规重点学习审核技巧和审核流程了解有效开展审核应注意的环境问题关注点提升审核能力及其在审核过程中的应用课程大纲ISO 14001环境管理体系标准的诠释环境因素的评估及重要性评价主要环境法......

ISO14001&OHSAS18001环境与职业健康及安全管理体系内审员 天津:2017年03月06日

不少企业为在国际市场竞争中取得有利地位,先后建立质量管理体系、环境管理体系和其他管理体系。建立这些体系并取得认证证书,固然增强了企业的保障能力,然而分立的管理体系不论在贯标、认证,还是在实际运行过程中,给企业带来的负担及接口矛盾也是显而易见的,也导致组织的成本和资源的浪费。解决这一问题的有效途径是构筑整合型管理体系。E......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年02月25日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

通关五术:从专业走向管理 广州:2017年03月17日

开篇1.案例:烦恼的Tom2.思考:从专业走向管理,我们的挑战在哪里?通关一:管理者的角色转换第一章 管理的使命1.理解管理2.组织赋予管理者的责任3.管理者的角色与认知下属的角色--领导的角色--同事的角色--组织代表的角色--第二章 成为管理者1.管理者在组织中的职责与角色定位2.管理者的必备条件:职业素质3.管理......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...