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高效沟通技巧高级研修班 北京:2017年10月08日

希望提高沟通能力,理解他人,表达自己,并能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士【课程大纲】1.沟通基础篇沟通的模型沟通的效果:四个层次沟通的障碍来自哪里沟通的漏斗法则个人风格的不同:四种风格分析2.有效沟通的个人技巧语言沟通:表达、倾听、提问非语言的沟通学会聆听&mdash......

团队高效沟通技巧 北京:2017年10月14日

了解人际沟通与管理沟通的本质区别;找到管理者管理沟通不足的深层次原因;掌握工作中沟通的基本原则与技巧掌握提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的沟通方式掌握激活团队,塑造良好管理氛围的方法与工具课程对象企业中高级管理人员课程大纲第一单元:沟通技巧提升沟通的重要性沟通中普遍存在的误区什么是有效沟通高效管理沟通的......

高效沟通训练 北京:2017年11月14日

企业中所有需要提升沟通能力的经理与员工等培训形式讲授、案例、讨论、发言、管理游戏等。A.讲解贴近现实、通俗易懂;B.气氛活跃,寓教于乐C.案例丰富、内容不空洞、内容细致化,在培训中有所提高课程内容模块一:实现高效沟通必须掌握的原理与关键技能一、透彻认识沟通的重要性以及实现高效沟通的基础方法很多人做事的出发点很好,且很用......

高效沟通技巧实战 苏州:2017年10月13日

学员学完本课程之后,应能…1.掌握各种人际沟通技巧,切入对方心理,达到个人影响力的发挥。2.掌握各种基本沟通技巧,改善沟通方法。3.进行有效沟通与掌控反对意见的技巧。4.了解与组织内部成员进行沟通的各种要领,取得伙伴信任与信赖。5.提升自己人际影响力,快速建立人脉资源。6.学习使用识别性格类型,依据不同类......

360°客户关系管理 北京:2017年12月02日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

如何开展TPM自主维护活动 上海:2017年10月13日

第1章:引言1.我们的现场是人和设备的问题2.讨论:责任?意识?能力?3.什么是TPM?TPM能为我们带来什么?小结:TPM的活动的目的和效果第2章 :TPM推进步骤1.八大支柱介绍2.推进TPM的四个阶段12个步骤3.八大支柱的推进顺序4.八大支柱在企业各部门的职责分配事例:典型的TPM推进组织结构图第3章:TPM活......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...