天津运营管理培训

天津运营管理培训公开课

呼叫中心高效运营管理与数据分析 北京：2017年06月03日

精益化呼叫中心运营管理呼叫中心全景视图及模块组合； 呼叫中心核心流程与串联关系呼叫中心绩效体系构成； 关键KPI指标的定义、算法、参考值运营效率的分析与改进影响服务水平（接通率）的两个关键点、四个核心要素服务水平（接通率）的改进提升思路与具体措施服务水平与在线人数、应答时长； 排队数量、员工繁忙程度及放弃率之间的联动关......

中国企业海外营销&运营管理高级研修班 北京：2017年06月03日

模块一：海外市场调研、开拓、海外市场分析有效获取海外订单1、如何有效甄别目标客户；2、海外新兴市场调研、分析；3、如何提炼企业竞争优势USP；4、如何利用互联网收集信息；5、如何提炼适合我们客户和市场的卖点；6、如何有效参加贸易展会实战技巧；7、如何有效设定参展目标；午餐、午休时间（合影）1、如何收集国际情报；2、如何......

卓越运营管理MTP高级研修 北京：2017年06月09日

卓越绩效，卓越管理运营，需要职业经理人卓越管理经营。适合生产企业总经理、生产副总、生产运营官、生产总监、厂长、生产经理、生产课长、供应经理、计划经理、研发经理、工程经理、项目经理、质量经理、采购经理、技术经理、车间主管等生产运营中高级管理人员研修。课程大纲第一讲：现代企业的卓越运营管理• 1、企业管理的机遇与......

呼叫中心运营管理与数据分析 北京：2017年06月21日

①掌握呼叫中心基本运营原理与流程体系②全面理解呼叫中心绩效指标及其关联关系③通过数据分析案例实战掌握以数据驱动运营提升与改进的思路与方法【课程形式】：40%讲解+60%实战演练【课程要求】：学员自带笔记本电脑，预装MS Excel2007、2010或2013版，并安装加载“数据分析”工具库（Ex......

税务筹划、稽查应对新思路——合法防范风险 减少税务支出 上海：2017年08月18日

“税”，当然交的越少越好！但是绝不能在税务检查时出问题！可是，您面对的困难是：公司业务越来越多，客户、经营人员不配合，税法天天在变，稽查人员花样百出，请顾问的费用比税费还高……本次课程将帮您：系统合法的筹划税负，只缴必须缴的税；防范可能出现的税务问题和漏洞，不犯法；提......

岗位分析与薪酬设计管理实战 北京：2017年06月18日

中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程......