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心理学在人力资源管理中的实战应用 北京:2017年06月28日

第一章 概述篇:什么是心理学第二章 应用篇:管理理论中的心理学第三章 职场篇:职业适应性与心理学第四章 评价篇:心理学在能力测评中的应用第五章 激励篇:如何调动员工的工作激情第六章 领导篇:如何提高管理者的领导能力第七章 培训篇:心理学对培训开发的指导意义第八章 文化篇:心理学对企业文化的指导意义第九章 发展篇:如何学......

心理学在管理中高级应用 北京:2017年07月11日

组织中的中高层管理者课程大纲第一天 9:00-16:30 (12:00-13:00午餐)导入:游戏-《谁是间谍/店主损失了多少钱?》讨论:组织与个人之间的关系第一单元 素描管理者1 管理者是天生的吗?Ø 企业管理之道:由一部影片说开去2 人格是什么东东?Ø 人格的心理学定义:我是谁?&Osl......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年07月14日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

魔方领导力—领导者的心理学 北京:2017年07月20日

魔方1:权力一、个人的权力影响力被个人赋予的权力的影响能力,分别包括:信息权、关照权、关联权理论:三大权力影响力的的定义、价值和应用案例:DELL公司的应标策略 / 奥巴马的空军一号技能A:信息渠道传递技巧 释义:信息传递中,哪一种信息传递最有影响力?技能B:人际关系平衡技巧 释义:组织中,如何设计并维系平衡有序的多人......

SPC统计在制程管制之应用 上海:2017年07月26日

1 了解SPC原理和基础知识2 掌握SPC的应用实施技巧,让SPC不仅仅是绘图,而成为动态的管理手段3 详经介绍计量型管制图(I-MR管制图、X-bar-R图)和计数型控制图(P管制图、nP管制图、c管制图、u管制图)的应用,选用原则和诊断方法。4 练习制作控制图,并进行失控分析5 协助管理者掌握维持过程稳定的能力(C......

多品种小批量的生产计划及物料控制 北京:2017年07月04日

制造性企业的计划物料经理、生产计划人员、物料计划人员、运营主管。课程大纲:一、生产计划相关的基本概念1. 常见的生产模式——MTS,MTO,ATO,ETO2. 不同生产模式下计划的难点3. 生产计划的目标,以及何谓合理的计划4. 多品种小批量生产计划的特点和基本管理思路5. 不同生产模式对交货期......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...