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心理学在人事管理中应用 北京:2018年07月28日

人力资源管理的各个环节都与心理学密切相关。人力资源从业人员对心理学都有不同程度的了解和掌握,有意无意地使用心理学的知识来帮助提高工作技能,实现工作目标。因此,如何更好地全面掌握心理学的原理,与人力资源的具体工作相结合,使得心理学的具体技术成为人力资源工作者必要的工具,使心理学的基本原理成为大家做好工作的基本理念和方法,......

心理学在管理中高级应用 北京:2018年07月31日

导入:《人员搜寻任务表》活动目的:热场破冰,旨在学员们之间增进了解。第一单元 心理学/管理学概述一 心理学及管理学发展简史二 管理心理学的研究的七个范畴管理心理学体系模式图本教程的主要内容课堂作业:《被管理者和管理者心理行为差异表》教学目标:本单元重在对心理学和管理学的知识体系做一个简单梳理,为接下来的课程内容做好应有......

顾问式销售与谈判心理学 北京:2018年08月03日

(一)顾问式销售部分1)​传统销售与顾问式销售的差异1.1 顾客是上帝VS顾客是朋友1.2 卖出产品VS达成沟通1.3 产品本身VS服务本身2)顾问式销售的意义——双赢效果3)顾问式销售人员要具备的条件3.1 专业的知识系统3.2 诚恳的销售心态3.3 娴熟的沟通技巧3.4 成功的客户管理4)S......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年08月03日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

企业量化管理 广州:2018年08月04日

企业总裁、决策层、高层管理者(建议企业决策层与各部门总监共同参与)。课程大纲:一、什么是量化管理(上)1. 管理问题的出现1) 事无巨细的管理者2) 部门之间的冲突3) 人才的匮乏4) 组织规模的臃肿5) 混乱无序的培训6) 冗长无效的会议7) 组织架构的反复调整8) 频繁的加班9) 新产品的不断失败10) 流于形式的......

ISO13485:2003医疗器械质量管理体系国家注册内审员培训班 广州:2018年08月30日

1、ISO13485基础知识培训ISO与ISO13485的定义 企业为什么要实施ISO13485:2003国际标准? ISO13485:2003是什么? 建立体系的步骤有哪些? ISO 的精神(如何做?)2、ISO13485标准培训YY/T0287-2003 idt ISO13485:2003 标准概况 八项质量管理原......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...