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当心理邂逅管理—心理学在管理中的运用 北京:2018年12月21日

销售总监,市场总监,销售经理,市场经理以及企业各层营销管理人员培训目标:1. 了解与掌握如何根据市场竞争的需求;2.企业不同发展阶段的营销策略选择;3.企业产品策略及创新;课程大纲:前言:管理的新方向-心理学化第一部分:员工心理健康管理与干预第一单元:员工心理健康管理1、弗洛伊德:世上没有正常人2、佩塞:心理健康的人不......

管理的心理博弈与心理共建——心理学在管理中的实际运用 北京:2018年12月22日

第一讲 管理就是一场心理战引言:员工缺乏工作主动性,执行力太差,上级指令的落实结果总是差强人意;团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下;新员工有积极性,缺少经验,老员工倒是经验十足,但又缺乏积极性;员工士气低落,对工作、对主管诸多抱怨,甚至时刻准备跳槽;员工不服从指令,要么有意消极对抗,要么明目张胆地顶撞,人们普遍认为......

呼叫中心职场心理学 北京:2018年12月26日

呼叫中心的员工每天处于一线工作最前沿, 每天接触大量的客户,面对客户的压力、工作时间的压力、适应新业务的压力!心理不成熟、普遍年轻化、每天面对大量的客户、处理各种问题、工作内容单一很容易引发工作倦怠感。工作倦怠的情绪在呼叫中心内部员工中相互影响,很可能会给公司造成不可估量的损失。工作的枯燥、单调和客户负面情绪的累积,给......

管理心理学实战训练 北京:2018年12月27日

第一章:管理心理学概论什么是管理心理学个体发展历程(能力、人格….)认知和决策风格之养成价值观、态度和工作满意度激励理论于职场的应用第二章:职业性向与自我探索解读已知的自我探索未知的自我提升自我效能做好情绪与压力管理第三章:员工行为与职场伦理偏差行为产生的内在因素职业价值观与职业锚理论职场伦理的体现职场伦......

团队动能提升—基于教练技术的员工辅导 广州:2018年12月15日

1.课程导入1)破冰分组2)讨论:理想的导师会如何对待优培生?3)课程的来源、独特定位与目标4)教练、导师与顾问三种角色在员工管理中的主要区别5)情景领导和员工成熟度6)教练、导师与顾问在不同绩效和不同成熟度的员工管理中的运用比例2.广义教练技术的通用技巧1)积极聆听技巧–不良的聆听习惯–积极聆......

领导者的非物质激励 深圳:2018年12月27日

1、理解非物质激励的内涵和意义2、学会通过调整自己达到激励的目标3、学会激励的四大关键知识技能4、凝聚共识与改变的意愿邀请对象:各部门经理/总监/副总/总经理课程提纲:一、非物质激励1、什么是激励(1)激励成败的要素2、来自德鲁克的教导(1)确立目标、消除障碍(2)常见障碍分析与测评(3)把员工作为志愿者管理(4)发挥......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...