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心理学在员工激励和团队管理中的应用 北京:2026年06月10日
掌握三阶段洞察法-破解员工行为背后的心理密码;能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为;懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的“飞机”模型图;能够根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和策略学会评估与使用“三角色法”扭转......
心理学在员工激励和团队管理中实战应用 北京:2026年06月10日
企业中高层管理者或资深管理者。课程大纲:导论:管理心理学侧重解决哪些问题?一、霍桑实验与管理心理学二、管理心理学与管理技能的区别三、管理心理学的模型第一部分:激励心理学一、个体激励:提高自驱力,让员工由“要我”变成“我要”1、激发行动:鼓励下属从零开始的2步骤2、激发人心......
累积影响力筹码,提升个人魅力的心理学 北京:2026年07月08日
破冰:测试:您了解影响力吗?* 影响力的来源1.您会被什么所影响?* 我们需要快速决策* 简单决策不简单* 决策模型之外的心理因素* 我们能如何影响别人?* 影响力=T*(I+P)2.影响力的目标* 瞄准能做决定的人* 他们的立场,利益和需求* 他们的沟通和决策风格* 如果不行?* 构建您的关系网络3.影响力筹码* 关......
压力管理心理学:情绪减压五法宝 北京:2026年07月09日
以“心理学”为核心学科,融合:管理心理学、组织行为学、职业心理学、工业与组织心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、情绪心理学、压力管理心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询技术等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外管理心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,......
卓越的客户服务技巧 上海:2026年08月28日
1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......
卓越精益敏捷供应链管理训练营之物流战略、网络设计、仓储与库存、交付与实施 深圳:2026年07月21日
什么是供应链及供应链存在的问题是什么?为何库存是供应链的罪恶但它又确确实实存在,如何做好预测并管好库存使其成本最低但价值最大? 如何做好生产计划物料控制以及供应链计划管理?只有了解、熟悉并掌握了以上供应链相关的核心问题才能降低企业的供应链运作成本与风险,提高企业供应链的运营价值,从而建立起急速高效的供应链为客户服务,从......
