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客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年11月29日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

当心理邂逅管理—心理学在管理中的运用 北京:2017年12月01日

1. 了解与掌握如何根据市场竞争的需求;2.企业不同发展阶段的营销策略选择;3.企业产品策略及创新;课程大纲:前言:管理的新方向-心理学化第一部分:员工心理健康管理与干预第一单元:员工心理健康管理1、弗洛伊德:世上没有正常人2、佩塞:心理健康的人不是没有问题的人,而是能恰当处理问题的人3、员工援助计划(EAP)的实施与......

管理的心理博弈与心理共建——心理学在管理中的实际运用 北京:2017年12月02日

了解人性的行为模式及内在动机,理解、包容、配合他人,增强团队组织的凝聚力。识别自己在团队组织中个性的优势及局限,找到自我突破的方向。了解他人的个性和潜在能力,有效处理员工情绪问题,提高员工激励水平,做到工作中因人而宜,人尽其才。建立有效的自我人际管理沟通模式,把握性格杠杆,促进团队组织中的沟通与上下互动。了解所在团队组......

呼叫中心职场心理学 北京:2017年12月06日

一.管理者个人成长及影响力提升。如何有效的管理员工,在权力常被挑战与漠视的今天,管理者需要放下对权力的依赖,转而提升个人的影响力。二.员工心本管理,亦即软管理。面对新生代员工,用硬管理的方式会遭遇很大阻抗,而心本管理则是,放弃仅仅对行为的操控,而是透过员工行为背后的心理基础实施管理,员工心理基础改变,行为则会自动自发的......

商业地产职业经理人培训 北京:2018年02月09日

第一模块:商业地产解码 (课时半天)五种最具前景的商业地产业态第一种业态:购物中心是国内商业地产开发重点第二种业态:写字楼是城市产业集中化的产物第三种业态:社区商业成地产开发流行风第四种业态:专业市场是流通型商业地产主导第五种业态:旅游地产打造资源型商业地产商业地产开发的五个利润密码利润密码一:开发商具有良好心态利润密......

行政统筹管理实操训练 深圳:2018年02月03日

随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理,或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...