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沟通技巧(公益讲堂) 天津:2017年03月10日

一、导语二、沟通知识概述1.沟通定义2.沟通目的3.沟通类别4.沟通原理三、为什么沟通不畅1.沟通步骤2.沟通漏斗四、沟通能力提升1.沟通的最高境界2.沟通方法--5W1H法3.沟通全脑刺激4.倾听5.提问6.表达五、课程总结六、Q&A......

共同频道-职场沟通技能训练 天津:2017年03月11日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲:开场:破冰和学习团队组建一 沟通的主要问题与障碍内容简介:从问题着手,帮助学员了解沟通的基本概念和原理,并认识到有效沟通的重要性。进行方式:讲授、互动游戏。什么是沟通?对沟......

360度沟通与影响力 天津:2017年03月30日

管理大师罗伯特·凯利说过:企业的成功靠团队,而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一,就是沟通。通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说过:管理就是沟通、沟通再沟通日本经营之神松下幸之助:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通由此可见沟通之重要,那么通过这次的培训,收货很多,也希望和大家分享一下一......

谈判技巧与管理沟通 天津:2017年04月14日

成功谈判的原理与策略如何在谈判中取得优势达到谈判目的突破僵局达成交易掌握沟通的核心原理重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路【课程大纲】1.工作中的谈判技巧① 建立对谈判的正确认知谈判的重要性选择谈判时机了解谈判背景了解供应商组织了解谈判对手决定实力均衡② 谈判目标与谋......

TTT进阶课程:课程设计与开发技巧 北京:2017年03月03日

培训主管、企业内部培训师、职业培训师等所有对课程设计感兴趣的人员。课程大纲:第一单元、成人课程设计的4大理论基础1、成人学习理论◆成人学习的原理和原则◆成人学习的吸收曲线和学习时钟理论2、成人教学理论◆三角型的教学模式与传统的直线型教学模式◆教导的二度消化与学习的一度消化◆选择合适的培训策略,达成教学的目的3、课程设计......

保险行业平衡制胜的高超客服管理(首期) 北京:2017年04月29日

保险企业客户服务总监、客服经理、销售经理、客服主管、门店管理人员、呼叫中心管理人员等。课程大纲课程背景:作为服务管理者,想必您经常会为这些问题而困扰:1)如何平衡地做好对公司整个“服务圈”的管理2)如何在客户需求、市场竞争、公司服务资源及投入之间找到平衡3)如何把握服务团队中员工专业技能的互补与......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...