天津售后跟踪培训

天津售后跟踪培训公开课

客户服务创新与服务团队管理 天津：2025年08月28日

第一部分 服务创新的本质和意义1．什么是真正的创新2．什么是服务创新3．服务创新分类4．服务创新的意义和本质第二部分 服务创新的步骤与技巧1．服务创新的6个基本步骤2．服务创新的要素定位3．服务创新思维的产生4．服务创新的思维技巧5．服务创新的计划与实施第三部分 服务创新的途径和方法1．服务理念创新2．服务品牌创新3．......

服务人员核心能力提升 天津：2025年09月23日

一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因素二、服务人员必备的服务意识服务的目的是什么 — 成功者的必备经历做服务不要只顾眼前利益 — 有远见真诚和帮助是服务工作的根 — 准则服务就是销售 — 激情服务就是沟通 &......

如何打造金牌客户服务 天津：2025年09月25日

帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面和行为类型客户的服务方法；通晓客户投诉管理的技巧，有效应对服务危机，提升企业服务竞争力；对客户进行分类管理，有效推动服务营销，提升企业服务竞......

客户服务人员核心能力提升 天津：2025年10月09日

帮助客户服务人员快速建立服务意识帮助客户服务人员快速掌握核心服务技能，与客户建立良好合作关系帮助客户服务人员，掌握自我训练、自我调节的训练方法通过现场演练，帮助服务人员快速领会实战效果帮助普通客户服务人员成长为优秀的服务人才【课程大纲】一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质......

项目管理实战—项目经理的五图二表（经典版）【特价】 上海：2025年08月20日

➢ 对企业而言我们确保学员在培训完成后，大家能用同一种理念，方法，图解，表格来完成项目。➢ 参训的每一位学员培训后都将培养成具有以下项目经理必备的四种能力：确定范围；在范围内完成任务的可置信度；分析趋势的能力；大数据在项目控制中的应用➢ “今天培训结束，明天开始动手。”培训就是为了改变理念，把所......

非人力资源的人力资源管理 深圳：2025年08月01日

21世纪企业的竞争是人才的竞争，如何引才、用才、留才、育才是每个企业占有竞争优势的关键因素。一、富士康为什么会有12跳？1.从富士康事件谈人力资源管理的重要性2.人力资源管理的核心内容是什么？二、HRM是你的事还是HR部门的事？1.人力资源管理概括2.你，就是人力资源经理！三、三鹿公司的轰然倒地透视企业文化建设1.20......