天津客户心理培训

天津客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

大客户销售与谈判技巧 天津：2026年02月05日

掌握大客户的开发技巧掌握大客户销售方法，并逐步更新自身的销售观念掌握技巧，用于实践，通过大客户销售方法，快速提升销售业绩掌握大客户管理的技巧，有效地进行客户关系管理与产品销售掌握大客户销售及谈判技术，从而提高学员的大客户销售技巧及谈判技术课程大纲第一讲.何为大客户1.大客户符合二八法则2.大客户的特点3.大客户销售失败......

卓有成效的客户拜访 北京：2026年01月14日

1.赢得信任的拜访模型了解客户的采购流程客户拜访的五个步骤有效客户拜访的SUCES模型2.知己知彼的拜访准备拜访案例研讨拜访准备的三大内容知己知彼：DB模型开场白：赢得开门红3.洞察人心的需求挖掘需求探询：CAFAB有效聆听与询问了解预算和决策确立商机的三步方程式4.赢得承诺的产品（服务）推荐产品（服务）展示的时机产品......

施工项目管理有效实践 北京：2026年02月07日

现代的工程项目对管理的要求越来越高，对质量、投资回报、计划进度要求严格。无论是业主方的项目管理，还是总承包单位的项目管理，都要围绕着项目的进度、质量、成本来开展工作。工程项目具有典型的特征：项目的目标在项目前期策划和决策阶段得到确定，在项目的设计和计划阶段被逐渐分解、细化和具体化，并通过项目的施工过程一步步得到实现，并......

服务营销与管理高级研修实战班 北京：2026年01月23日

1、了解目前市场服务营销的现状；2、掌握优质服务营销的技巧；3、塑造和调整企业业务和产品以适应市场的变化发展。课程大纲:第一单元服务营销管理 服务经济社会服务的重要性服务经济发展的原因战略决策服务市场营销理论的发展服务市场研究的主要内容第二单元服务的性质和服务质量服务的定义服务的特征服务的分类服务质量研究质量和竞争优势......