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天津客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

大客户销售与谈判技巧 天津:2016年12月15日

第一讲.何为大客户1.大客户符合二八法则2.大客户的特点3.大客户销售失败的常见原因4.大客户销售过程与结果的关系5.思考大客户销售策略的重要工具6.大客户销售的系统化思路第二讲.潜在客户阶段1.客户线索与订单之间的关系2.获得客户线索的途径和方法3.智商、情商与成功的关系4.人脉经营的秘诀5.客户筛选的原则第三讲.初......

大客户开发与管理 北京:2016年12月12日

本课程包含以下e-learning 学习模块:1.有效分析重要客户2.明确客户业务计划书的重要性3.项目团队的行动计划管理大纲:1.对大客户的再认识和定位* 了解您的大客户、市场、市场细分* 面对大客户中销售人员的任务* 大客户与一般客户的区别* 大客户销售组织和资源分析2.大客户的战略管理* 大客户的战略分析* 大客......

班组长精益化安全管理技能提升 上海:2017年01月14日

1.班组长、班组长、工位长、工段长等一线主管2.即将成为基层管理人员的班组骨干等课程特色班组管理手册指导班组长在课程中建立标准的管理手册,用大量的指导性文件和标准纪录,让班组日常安全管理更加标准化、简单、高效。班组标准管理模型从班前、班中到班后,指导班组长建立标准的、高效的管理路径,提升班组长在安全管理中的效率和质量,......

《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧 深圳:2017年01月11日

2008年以来,我国先后出台、实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动争议司法解释(三)》、《社会保险法》、《工伤保险条例》(修正案)等法律法规。新劳动合同法的实施,客观上要求用人单位在劳动用工管理方面做到“精细化”,否则将难以证明劳动者“不合格、不能胜任工作、严重失职、......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...