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客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年08月31日
启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......
客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年10月31日
有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1......
客户心理与沟通 上海：2018年11月01日
通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......
客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州：2018年08月28日
从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解......
CIPS英国皇家采购与供应管理四级认证课程之一采购绩效管理 深圳：2018年09月29日
第1章 采购与供应绩效管理导论1. 企业中绩效管理的重要性 2. 一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍3. 组织的成本管理及其与采购绩效的关系 4. 公司的持续改进及其与采购绩效管理的关系5. 供应连续性及其与采购绩效测量的联系 6. 在公共和私营组织中测量采购和供应链绩效的重要性第2章 为企业增加价值1. 在公司运营......
实战面试技巧 上海：2018年09月26日
通过2天的学习，使学员能够：学习能力分析的方法学习简历筛选的要点深入练习面试技巧学会全面分析应征者预估应征者未来的稳定性培训对象：部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员课程大纲：第一天 9：00-12：00一 结构化面试引言：很多人都听过结构化面试,但很少有人能准确的说出什么是结构化面试，甚至......