天津客户心理培训

天津客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年06月01日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州：2018年06月27日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年05月24日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

客户心理与沟通 上海：2018年07月02日

丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

商务写作与金字塔原理课程 北京：2018年06月14日

商务写作为企业管理内部客户的优质服务提供品质基础1.商务写作思维模式建构；2. 金字塔原理应用指导与商务写作案例分析课程大纲：第一模块：商务写作思维模式建构导入：商务特色之头脑风暴一、商务写作的内部客户互动服务意识？1、报告的目的与意义2、建议的目的与意义3、备忘录的目的与意义4、会议通知的目的与意义5、会议记录的目的......

TTT—高级培训师培训 上海：2018年07月13日

成年学员的心理特点培训需求及分析培训目标及内容培训材料的准备技巧课程计划培训技巧培训师的一、二、三、四、五、六技巧VCD分组培训练习表现确认和培训评估仪参加人员：人力资源经理，培训经理，培训师，企业内部需要对他人进行培训的工程师，主管等。课程大纲：第一天9:00-17:00一、破冰与破题（9：00-12：00）1．欢迎......