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塑造员工自动自发的职业精神 杭州:2026年08月29日

职场新员工、基层员工【课程大纲】课程引导:你如何看待手头的这份工作?你是“主人心,还是打工心?”开篇360公司的老板周鸿祎做客优米网,主题演讲[不以打工心态工作]引发现场观众质疑:“忽悠”说起。一、工作不是负担,而是责任和使命1.工作态度决定生存结果(1)全力应付 vs全......

前台人员综合技能提升 北京:2026年07月04日

1.了解前台的职责与角色,工作范围与未来发展方向。2. 学习前台的接待礼仪与应对技巧,塑造专业的形象。3. 学习提升工作效率的技巧,包含时间管理、档案管理、后勤管理等。4. 学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧。授课对象前台、人事行政、服务接待人员课程大纲:一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的......

商务礼仪和职业形象塑造实务 北京:2026年07月11日

一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......

企业出海的文化融合与国际商务礼仪 北京:2026年07月17日

1. 引言与背景:世界几大文化圈纵览* 课程开始前的故事:一个跨文化成功案例的启示* 世界文化圈的划分:东西方文化差异概览* 历史与地理背景对文化形成的影响* 当代全球化对文化差异的冲击与融合2. 跨文化商业行为的模式* 不同商业文化之间的鸿沟- 信任建立的策略:业务与关系的平衡艺术- 案例分析:不同文化背景下的商务谈......

应收账款与应付账款流程管理 上海:2026年07月21日

应收应付款对企业的日常经营至关重要,在实际工作中,如果业务处理不当或管理不善的话,会形成不合理的往来款项,占用企业资金流甚至形成呆账坏账,造成企业管理上的漏洞,引起资产流失。同时,在企业应收应付款管理过程中,还会经常遇到以下困惑:如何实现快速收款、增加现金流量?如何实现销售最大化、回款最快化和坏账最小化?怎样建立适合企......

营销策略与战略升级 深圳:2026年06月25日

一、 互联网时代的变革与市场营销人员的变革1、【图片导入】:3G,4G营销市场场景,影射市场变化2、【图表解析】:竞争格局变化1) 【价值链条】:关系营销与产品营销的新价值链条【链条延伸】:共同体构建(让用户参与):招商地产的用户作主,优惠给予。【链条延伸】:利益的贡献(交换模式):今日广告与旅游景点的产品利益交换【链......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...