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客户关系管理实战训练 北京:2017年12月11日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

全脑销售策略 北京:2017年12月11日

1.小班授课,着重成效,符合成人学习习惯。2.混合式学习系统,课前测评,课中两天授课,视频、讨论、演练、体验活动、角色扮演等教学方式多样化。课程优势:1.运用全球领先的脑神经科学工具 - HBDI®赫曼全脑优势®,了解自我思维偏好,理解思维偏好对行为的影响,形成策略性思维偏好2.理解客户思维偏好和行为特......

电话销售 北京:2017年12月13日

通过互相交谈,友好、智慧的电话销售策略,获得电话销售的最佳效果让您在电话中面对潜在客户或已有客户更具信心提高接打电话技能以电话为媒介建立稳固和高回报率的客户关系建立电话销售计划,保证努力得到的回报课程大纲:电话销售技巧介绍明确电话销售所需技巧明确您在电话中的优势和劣势熟悉电话销售中的“可为”和&......

全脑大客户管理战略 北京:2017年12月13日

1.建立自我思维偏好的认知。2.提升客户开发、缔结交易和客户管理能力3.突破固定思维,建立策略性思维4.提升客户协作共赢能力,成为客户的策略伙伴课程对象:-销售代表、销售经理、销售顾问、售前支持-客户经理-项目经理-市场经理、主管......

高效仓储管理与工厂物料配送实务训练 上海:2018年01月26日

第一讲:当今物流仓储管理的挑战是什么?仓库的类别有哪些老板对仓储管理的最基本要求是什么?谁是我们的‘客户’?‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI?不同‘客户’的要求侧重点储运管理的基本流程应该如何?不同仓库的工作量侧重点?组织架构设置(岗位设置)......

行政管理培训实操训练课 深圳:2018年01月20日

本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”, 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...