天津危机管理培训

天津危机管理培训公开课

公共关系与危机管理 北京：2018年04月26日

一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

危机管理与媒体应对 北京：2018年05月19日

第一讲 认识危机：危机之真相一、危机是企业做大做强的“软肋”（一）案例解读1．三株帝国的没落；2．秦池白酒——一代标王的沉没；3．美国金融危机的真相；4．三鹿奶粉危机；5．公关发端：《公关小姐》的启示；6．SARS危机：政府信息传播的窘境；7．一个大国的奥运公关。（二）危......

危机管理训练营 北京：2018年06月28日

第一天重识危机了解新环境下危机发生的一些规律和特点认识危机的本质危机的三高特点危机处理的基础三情原则三一定律三度法则互动：案例剖析与思考新闻及舆论素养新闻辨识：如何判断信息的传播可能性和新闻量级舆论是怎样形成的舆论引导两大能力：议程设置议题管理演练：新闻辨识练习危机处理在危机处理过程中，最重要的三个关键能力：阅读、口径......

危机管理、客户投诉、政府媒体公关研修会 青岛：2018年06月27日

企业中高层管理人员，公关企划负责人，营销经理，客服经理课程大纲：建立企业危机管理系统为什么要关注危机管理关注外部变化：政策风险，市场风险，经济环境等内部风险自检风险评估制定应对方案危机处理如何加强危机意识危机处理计划如何组建危机小组危机处理要点小测试：危机管理测试客户投诉——先苦后甜真实案例剖析......

集成产品开发IPD 深圳：2018年07月20日

企业CEO/总经理、研发副总、总工/技术总监、研发经理、项目经理、研发骨干、各部门主管、企管人员等课程大纲：1.产品研发面临的挑战和问题本单元学习目标：了解贵公司研发管理的现状及典型问题，明确改进方向1.1.中国企业在产品研发方面面临的挑战1.2.中国企业研发管理的十大典型问题1.2.1.未形成正确、系统的研发理念1.......

五项修炼之系统思考工作坊 上海：2018年05月17日

系统思考是纵观全局，看清事件背后的结构及要素之间的互动关系，并主动地“建构”和“解构”的思维 能力。系统思考可以培养整体思考的能力，克服本位主义和局限思考，将复杂事件抽丝剥茧出简单结构，有效解决 问题。企业利用系统基模，可以快速找到最佳决策，提升经营绩效。系统思考可以应用......