天津服务理念培训

天津服务理念培训公开课

金牌客户服务理念与技巧 苏州：2026年06月09日

随着市场竞争越来越激烈，客户对企业的服务要求也越来越高。而与此同时，客户的需求却经常波动，客户期望值不断攀升，客户投诉时有发生，客服人员常常不得不超负荷工作，疲于应付而感觉工作压力越来越大。如何有效应对不断提升的客户高期望值，如何应对客户投诉和服务工作中的各种挑战，全方位提升客户满意度，这就是我们将要和您分享的《金牌客......

《卓越的客户服务理念与技巧》 上海：2026年06月13日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程收获：让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户......

卓越的客户服务理念与技巧 上海：2026年07月12日

所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标：快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新；高效使用客户漏斗；课程背景：当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而......

HR必备的企业规章制度风险防控与优化设计——如何打造一套好的企业规章制度 上海：2026年08月26日

通过本课程的学习，帮助您了解并掌握以下几个重要方面的知识和技巧：① 与规章制度内容及制定流程有关的法律，包括一些重要地区的执法口径和执法倾向，以利于在制定规章制度过程中避免相关的法律风险；② 共同探讨不同所有制类型、不同组织文化背景下、不同发展阶段中，员工的不同认知，以利于制定出能被员工普遍接受的制度；③ 基于以上各种......

税务管理训练营之数字管理环境下企业税务管理与风险防范 上海：2026年09月02日

登高望远——从最新税政洞察我国税收征管形势，掌握宏观动态见微知著——全方位洞察企业的税务价值链管理，研讨微观策略敏捷规划——典型案例昭示税筹方法论，掌握税务规划闭环思维课程大纲模块一 金税四期背景下企业税务日常管理要义章节1 “新局势+......