天津OEM培训

天津OEM培训公开课

客户关系管理（2天） 北京：2026年06月15日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2026年06月16日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2026年06月16日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程收益：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年06月17日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

增值税与发票协同管控 北京：2026年08月27日

企业老板、企业高管、财务总监、税务总监、财务管理人员、财务经理、税务经理、税务主管、财务主管、会计相关人员。课程内容：模块一、采购环节中的增值税、发票涉税风险管控1.企业采购环节中的供应商应如何选择（1）购买方一般计税的，应选择什么计税方式的供应商有利？（2）购买方简易计税的，应选择什么计税方式的供应商有利？2.开票时......

即战力——快速提升团队战斗力 深圳：2026年07月03日

什么是即战力？没有任何社会背景与经济上的依持、凭借卓越实力的人正脱颖而出。具备即战力的专业人士正迅速崛起。 —— 大前研一即战力就是随时随地投入战斗的能力，任何情况下都能够冷静思考并快速做出正确决策的能力！本课程旨在通过简单、有效的工具让学员掌握每一次都能清晰、有效的做出正确的决策的方法，让学员......