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天津质量改善培训公开课

现场质量管理与质量改善 苏州:2017年06月09日

第1讲 标准化作业1、现场质量管理的基本要义问题提出与团队组建自我介绍/分组培训目标及要求团队突破训练制造业的微笑曲线与痛苦指数现场控制的指标意义中美日制造现场管理比较现场管理四层修炼观看优秀现场录像卓越现场管理7要点回答学员问题提问及回答老师问题2、标准作业的意义与基本要求如何减少员工随意操作带来的浪费及品质风险如何......

企业质量管理与质量改善 苏州:2017年06月21日

1、  系统学习质量管理知识,理解质量经营对企业可持续发展的重要性2、  建立质量全貌,认识目标管理、改善活动、改善课题和改善工具的关系3、  正确理解质量与标准化作业、与设备管理之间的关系4、  掌握正确的问题意识和问题眼光,善于发现重点质量课题5、  有效推进质量改......

生产成本控制与质量改善 苏州:2017年07月21日

厂长、制造总监、生产经理、车间主任、设备经理及工程师、生产技术主管等相关人员参加。课程大纲一、当今现场管理面对的问题与挑战1.新时期下工厂管理面临的压力与挑战2.一线现场管理的地位、职责和使命3.一线现场管理的主要范畴与构成4.现场主管对自己角色、职责和义务的准确把握5.一线主管面对工作应有的八大意识6.日常管理容易陷......

质量成本控制与质量改善 苏州:2017年08月18日

质量不是检验出来的,现场人员质量水平的高低将直接影响着企业的竞争力!面临日趋激烈的市场竞争,越来越多的企业认识到产品质量是竞争的根本。据统计,超过90%的客户对产品和服务的质量的投诉是由于现场生产造成的。而很多企业虽都通过了相关的质量体系的认证,各种质量文件齐全,但现场质量问题却有增无减,报废和返工质量问题屡屡发生;现......

客户关系管理师高级研修班 上海:2017年06月10日

企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。颁发证书:1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资......

客户投诉处理技巧 上海:2017年06月13日

第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...