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情境领导——卓越领导力 北京:2024年06月14日
本课程由世界组织行为学大师、世界领导力大师保罗•赫塞博士(Dr. Paul Hersey)担纲开发,经历了专家团队四十年的更新和充实。台湾引进课程二十年。情境领导由具备企业家阅历的讲师执教,讲师的大企业总裁的经历使效果更有保障。40余个精心选编的视频案例将使学员获得全新的学习感受角色演练、小组讨论、实战演习、......
情境领导®-领导方式因情境而不同【特价】 北京:2024年07月15日
没有一种领导方式可以适用于所有情景!对管理者而言,以下问题一定不会少见:团队绩效徘徊不前员工离职率偏高用尽激励手段,士气依然低落没有一个绩效导向注重执行的工作氛围员工满意度与绩效很难协调统一世界组织行为学大师,情境领导®创始人保罗·赫塞博士认为:好的经理不应只是一个命令者,应随着情境的不同来调整自......
教练式情境领导力 济南:2024年06月01日
领导艺术是领导者个人素质的综合反映,是因人而异的。黑格尔说过:“世界上没有完全相同的两片叶子”,同样也没有完全相同的两个人,没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。任何一种管理模式的运用,不可能是要求下属们依葫芦画瓢就可以了,而是需要自上而下使每位负有不同管理职责的人都......
情境领导®-领导方式因情境而不同【特价】 上海:2024年05月22日
提成组织整体绩效和执行力,形成管理的共同语言减少人员流失,提升团队凝聚力打造高绩效导向的团队氛围,兼顾高员工满意度使学员更好的了解自身的领导风格,增强领导团队的能力课程对象各类组织中的管理人员......
客户关系管理师高级研修班 上海:2024年07月20日
客户关系管理已成为当今企业竞争的焦点,它决定了企业开发新客户、留住老客户的能力,是企业生存和发展的根基。但是客户关系管理在企业的实施是一项系统工程,不仅仅涉及销售和IT管理,还跟企业的市场、服务、人力资源等业务密切相关。本课程将全面介绍客户关系管理在企业里的落地方法和应注意的问题。现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年05月29日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......