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情境领导®-领导方式因情境而不同【特价】 北京:2025年06月30日
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成为情境领导型管理者 合肥:2025年08月23日
魅力领导→ 个人:明确您的角色定位。认识您的领导风格,取长补短。提升您的影响力,有效地支配时间。提升您的部属绩效,发展下属的能力。魅力领导→ 团队:达成高员工满意率、高目标达成率。塑造绩效导向,注重执行的工作氛围。降低优秀员工流失率,提升团队绩效。魅力领导→ 组织:提升组织整体执行能力。在......
情境领导®-领导方式因情境而不同【特价】 苏州:2025年07月28日
没有一种领导方式可以适用于所有情景!对管理者而言,以下问题一定不会少见:团队绩效徘徊不前员工离职率偏高用尽激励手段,士气依然低落没有一个绩效导向注重执行的工作氛围员工满意度与绩效很难协调统一世界组织行为学大师,情境领导®创始人保罗·赫塞博士认为:好的经理不应只是一个命令者,应随着情境的不同来调整自......
情境领导—有效改变组织效能的团队领导艺术 苏州:2025年08月14日
1.情境领导 VS 个人a.使学员明确自身的角色定位。b.增强学员提升下属绩效的能力。c.使学员更好地了解自身的领导风格,有助于发挥所长,并弥补不足。d.可大大提升影响他人的能力,并有效地支配自己的时间。2.情境领导 VS 团队a.可减少优秀员工流失,并提升团队绩效。b.可塑造绩效导向、注重执行的工作氛围。c.可达成高......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2025年08月13日
一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......
打造高绩效团队——树立团队精神,创造超常业绩 北京:2025年09月13日
1.认识团队本质与特征并对对自我团队发展所处阶段进行现状分析;2.掌握现代团队领导的核心与最实用的团队领导方法;3.认知团队冲突的本质并掌握处理团队冲突方法与技巧;4.科学掌握团队决策、沟通、激励的方法并现场调整团队的整体士气与学员的团队合作心态;5.建立团队成员之间的信任与合作并掌握增进团队信任的具体措施;6.企业文......