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2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州:2024年04月26日
1.学习精装修住宅项目一房一验的交付验收的管理经验借鉴,提升项目完美交付;2.解析房地产精装修交付组织工作内容,交付后常见案场问题与收房后整改常见事项;3.学习标杆房企交付后的售后服务与业主维护。【课程对象】1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员,2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2024年05月18日
随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......
AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京:2024年04月27日
企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综合服务1.3 产业价值链的重组——从单边到多边1.4 发掘新的商业机会案例:GE的成功转型第二章 企业如何由产品制造向综合服务过渡2.1 定位多边市场2.2 激发网络效......
客户关系管理(2天) 北京:2024年04月29日
销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......
非财务经理的财务管理(内含沙盘) 上海:2024年05月07日
财务结果是企业价值实现的重要体现,管理者不了解财务,怎知管理行为对财务结果的贡献?同时,财务结果又是企业经营预测的重要依据之一,管理者不善用财务,又如何发挥管理者作为“人“的主观能动性,从过去的数据中预测未来,把握趋势。本课程鼓励管理者站在企业经营者的角度去思考——建立健......
过程制胜——团队高绩效管理 广州:2024年05月11日
第一讲:团队制胜的决定因素是人才1.关键词一:人才-- 人才制胜的新趋势从博弈管理到共赢管理从成本控制到价值创造从人才“为我所有”到“为我所用”2.关键词二:领导-- 人才制胜的关键突破的瓶颈一:习惯的挑战突破的瓶颈二:角色的挑战突破的瓶颈三:思维的挑战3.关键词三:团队......