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天津售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海:2016年12月10日

随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......

打造客户忠诚的核心策略 北京:2016年12月08日

会员制计划在各行业的成功实践及挑战会员卡的“十大陷阱”为什么企业视会员计划为鸡肋?企业会员制营销运营的十大问题及剖析案例分析:Video EZY通过会员卡进行数据库营销不同行业如何选择合适的会员计划?连锁型商业企业会员计划的选择:独立会员计划 vs 联盟会员计划案例分析:乐购超市(TESCO)通......

客户关系管理师高级研修班 北京:2016年12月10日

独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。核心课程:客户关系管理理......

客户关系管理高级研修班 北京:2016年12月10日

独家精品:历时4年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。 内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的 客户关系管理(CRM)。 一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。 知识技能:了解当今......

2011情报收集分析与情报系统构建实务班培训 北京:2017年01月20日

有位西方经济学家说过:“控制了信息就是控制了企业的命运,失去信息就失去一切”,“信息就是企业的财富”。人类已进入信息社会,信息就像阳光、空气、水和食物一样,成为人们不可缺少的资源,在某种意义上已经成为比资金、设备、人力、技术更为重要的特殊资源。而有目的的信息采集、处理、决......

非货币激励员工9大方略 深圳:2017年01月07日

掌握现代激励的基本原理与内容,以及如何来分析和把握员工的主导需求;掌握有效地激励员工的九大方略,以及在具体运用当中的技巧;掌握激励在管理中的综合运用技巧。课程特色:本课程从员工最深层的需求与行为动机剖析激励的管理技巧,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,促进学员建立全面系统的激励思维与方法,确保其所学能直接用于现实......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...