天津服务营销培训

天津服务营销培训公开课

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2024年05月09日

1.了解在线客服服务方式的特征，并能结合自身业务定义服务策略；2.掌握在线客服系统建设的思路，能主导设计匹配业务需求的服务方案，提供相应案例分享；3.通过了解在线客服方式的特征，以及客户群体的沟通特点，掌握运营管理的方法、管理方法与话术设计技巧。适用对象：呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、......

服务营销与服务利润价值链 北京：2024年06月01日

1.从服务市场、服务产品和顾客三个方面建立全新的服务营销战略分析框架。2.系统阐述了服务营销涉及的各个方面及服务营销的操作精髓，制定服务营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸引力。3.服务营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行详细讨论分析。培养优秀的服务团队，有效管理员工，赢得竞争优势。4.掌握服务营销的技能......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2024年06月15日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海：2024年05月31日

模块一：“互联网+”时代震撼来袭——你的行业还会存在吗？1.互联网时代颠覆案例分析2.如何重构传统行业（渠道颠覆、产品颠覆、产业链颠覆、研发颠覆盈利模式颠覆、客户关系颠覆等等）3.互联网思维VS 传统思维（用户思维、简约思维、极致思维等）4.一个企业有没有潜力，就看它离互......

全局视角下粤港澳大湾区土地市场深度分析与核心城市投资价值挖掘 深圳：2024年05月19日

1、房企董事长、总裁、总经理、区域总、城市总、项目总等决策层及高管领导；2、房企战略发展、投资拓展、法务、营销、工程、设计、成本等专业部门领导及业务骨干成员。课程大纲第一部分：2020年中国房地产所处的行业趋势分析？一、增量市场趋势二、存量市场潜能三、新兴房地产机会四、行业竞争格局第二部分：如何精准判断城市房价增长的机......

工伤保险条例操作技巧、劳动合同签订变更与企业规章制度撰写技巧 广州：2024年06月15日

1、了解在《劳动合同法》下，规章制度的结构体系、制订原则、程序和方法, 帮助用人单位把握新法对规章制度的新规定及对企业的影响;2、提高人力资源管理者的书面表达水平和措辞技能, 帮助企业了解、掌握员工手册的性质、内容、制定技巧，避免陷入常见的误区;3、掌握在《劳动合同法》下，规章制度相关内容及流程文书的制订要点, 帮助企......