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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年01月28日
*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年04月17日
数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年02月05日
模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户——创造优秀客户服务的内部环境模块二:服务人员应具备的......
服务营销 上海:2026年03月12日
* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......
非财务经理的财务知识修炼 上海:2026年04月10日
1. 从全新的财务视角认识企业运营* 人人都有一套财务“报表”* 企业运营过程中的“仪表盘”- 共同的追求:财务与业务融合,驱动企业创造价值- 为价值链服务:数据化驱动的财务支持* 企业的“家底实力”:资产负债表- 资产负债表为什么是平衡的- 如何......
Deepseek办公效能专项课 深圳:2026年04月18日
进行市场/客户/运营/绩效/战略分析的管理者,面对复杂信息和挑战性任务的精英员工,团队/部门负责人期望提升Ai运用能力的员工课程大纲:第1 章/ Ai 初识了解现阶段的Ai,掌握基本使用技法Ai到底是什么?Deepseek有何独特之处身边的智者?初试Deepseek深度思考Ai输出很普通?与Ai对话的通用关键技能摘要、......
