天津服务营销培训

天津服务营销培训公开课

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2026年05月14日

第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1.常见的沟通渠道与渠道特点与沟通特性2.客户群体的沟通心理诉求与特征3.在线客服与其他服务渠道的差......

服务营销与服务利润价值链 北京：2026年06月06日

服务行业（认证行业、银行、物流行业、电信行业、美容、医疗等）的服务部经理、客户服务部主管、客服运营经理、董事长、总经理等中高层管理者课程大纲:第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章服务经济中的营销新视点1. 为何要研究服务2． 服务带来了显著的营销挑战3． 服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为1.......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年06月27日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海：2026年06月05日

企业总经理、副总经理、企业中、高层管理人员和业务骨干；自主创业者课程收益：1.把握“移动互联网时代”特征和趋势；2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题；3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势；4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业；5.梳理重建和&......

从技术到市场-技术与销售协同 上海：2026年07月01日

1.提升技术支持人员、研发人员的市场意识与用户导向思维，实现技术向商业价值的有效转化。2.掌握从需求洞察到产品落地的系统方法，增强协同作战与价值表达能力。3.强化销售演讲与沟通技巧，提升面向多类决策者的说服与影响力。课程对象：技术支持人员、研发人员、产品经理，销售与市场团队成员，相关主管人员等；技术转型管理者、创业团队......

项目中的采购管理 上海：2026年06月25日

项目采购完全不同于企业日常运营中的采购，以困难大，变化多，沟通累，控制难著称。如何在特定的条件下和有限的时间内完成采购任务并保证低成本，高质量？对许多项目采购经理和成员来说，平衡质量，价格，交货期和服务是一个巨大挑战。本课程以实例演练和案例分析让学员跳出项目采购中的误区，以实现能够随着发展和变化控制各个要素，直至计划执......