天津服务技巧培训

天津服务技巧培训公开课

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2025年06月19日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员【课程大纲】第一章、培养积极主动的服务意识1、世界已经进入了体验经济时代1.1体验经济时代的定义1.2工作就是表演2、体验经济时代的客户需求分析3、什么是服务？3.1服务的定义3.2服务的目的3.3什么是好的服务3.4从海尔服务看客户对服务的看法4、服务的两个层面4.1物（......

卓越客户服务技巧训练 北京：2025年06月24日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年08月16日

1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......

卓越客客户服务技巧 北京：2025年09月13日

了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力解决目前工作中出现的具体问题掌握客户服务的流程、方法和规范。提升参加人员在工作中的软技巧，如：沟通......

非财务经理的财务管理（内含沙盘） 上海：2025年08月12日

第一模块全面系统地了解财务报表企业经营的基本要素解读【小组活动】：先来开家自己的公司吧！企业资金的来源和流向企业的体检报告—三大财务报表利润表（Income Statement)资产负债表 (The Balance Sheet)现金流量表 (Cash flow Statement)从现金周转期看管理存货及应......

一招制胜——全国返乡置业短视频线上精准获客及引爆线下快速成交实战 深圳：2025年08月26日

春节,是一个特别的节日,远在他乡漂泊流离的人们,无论再苦再难也要回家团圆,为自己这繁忙的一年画上一个完整的句号，外面霓虹璀璨，终抵不过家乡的一盏灯。但今年的春节有点不一样，为防止疫情蔓延和扩散，国家提出了“就地过年”的倡议，并得到了不少“异乡人”的响应。然而，人们的返乡置......