天津服务技巧培训

天津服务技巧培训公开课

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年05月14日

最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关人员什么样的学员也可以参加: 公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员该课程对职位、经验的要求: 无要求，最适合企业的初级人员不适合对象:企业的管理层课程大纲课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. ......

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2026年07月09日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员【课程大纲】第一章、培养积极主动的服务意识1、世界已经进入了体验经济时代1.1体验经济时代的定义1.2工作就是表演2、体验经济时代的客户需求分析3、什么是服务？3.1服务的定义3.2服务的目的3.3什么是好的服务3.4从海尔服务看客户对服务的看法4、服务的两个层面4.1物（......

卓越客户服务技巧训练 北京：2026年07月14日

第一讲 AI 时代更需要有温度的服务1.1 AI 时代特征与客户需求变化AI 时代的客户体验点变化线下与线上的“关键时刻”（MOT）服务代表的“客户意识”提升基于大数据的服务提供1.2 客户服务的“道法术器”理念、方法、技巧、工具标杆案例、视频解读......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2026年05月07日

“公司规定很明确、就是客户不理解；TA 也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此类的诸多客户服务问题是否给你的客户服务、技术支持等工作带来过困惑？如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受？如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈？如何高效化解......

AI赋能金牌面试官——AI+高效招聘与面试技巧落地班 广州：2026年06月23日

招聘经理、人力资源经理、人力总监及各部门经理以上管理人员课程大纲：第一天 标准重构与AI效能激发（标准篇与工具篇）前 言 拥抱AI时代，开启HR新篇章 0.5H一、技术演进：从大模型(LLM)到智能体(Agent)的跃迁二、价值重塑：AI赋能下的HR战略转型与工作范式变革三、核心技能：驾驭AI语言—&mda......

最新税务政策解读及金税四期下企业涉税风险自查、预警与筹划 广州：2026年06月26日

CEO、CTO、CFO、财务总监、财务经理、财务主管、税务会计、其他财务人员，以及企业各部门中高层。课程大纲第一章 仍有效的老政策和2024年税务新政及税务筹划应用2023年以前但还在延续的减税降费政策2024年最新的税务政策如何通过税务筹划用足减税降费政策“红包”第二章 金税四期税务稽查选案重......